storbritanniens vakthund uppmanar nintendo att aterbetala kunder som kopt nya joy con pa grund av drift
'Drift'-problem erkänt som 'designfel' av vilken?
Långårig brittisk konsumentövervakning Vilken? har uppmanat Nintendo att återbetala alla kunder som köpt alternativ Joy-Con kringutrustning till följd av att de förpackade enheterna lider av 'drift'.
hur man öppnar jar-filer på Windows
'Joy-Con Drift', som du utan tvekan kommer ihåg, hänvisade till ett frekvent problem i switchens livslängd som skulle få en eller båda tumspakarna att rulla utanför mitten, vilket resulterade i rörelse på skärmen även när stickorna stod stilla. Felet resulterade i många klagomål från användare och ledde till flera grupptalan anmäls mot Nintendo, vilket ledde till att Nintendo förbättrade handkontrollens design men öppet erkände att fall av drift skulle vara 'oundvikliga'.
Som? nyligen gjort en ny utredning in i robustheten och tillverkningskvaliteten hos moderna Joy-Con, och i slutändan beslutar att drift är ett resultat av både smutsskador tillsammans med slitna kontaktpunkter. Trots den naturliga förslitningen av frekvent användning av konsolkontroller, vilken? har uppmanat Nintendo att inleda en fyrapunktsplan för alla Nintendo Switch-garantier framöver.
- Beställ en oberoende undersökning av orsakerna till drift på Joy-Con-kontroller och gör resultaten och resultaten offentligt tillgängliga
- Förbind dig till en 'utan tvekan' och helt kostnadsfri reparation eller byte av alla Joy-Con-kontroller som säljs i Storbritannien och som har utvecklat drift sedan Nintendo Switch Classic lanserades 2017
- Ge en kompensation eller återbetalningsplan för alla brittiska konsumenter som kan bevisa att de har betalat ut för ersättnings Joy-Cons som ett resultat av driftfelet sedan 2017
- Marknadsför detta system så att alla konsumenter som berörs är medvetna om att de kan få gratis support, kompensation eller återbetalning.
'Nintendo Switch-drift har plågat spelare i flera år nu, och vi har hittat bevis på att mekaniska problem sannolikt kan skylla på', sa Which-direktören för policy Rocio Concha. 'Nintendo måste få grepp om problemet och tillhandahålla gratis reparationer, kompensation, återbetalningar eller ersättningar till alla konsumenter som har påverkats av detta problem sedan lanseringen av konsolen.'
bästa gratis mkv till dvd-omvandlare
Naturligtvis, som Vilken? är bara en konsumentförening, behöver Nintendo inte acceptera resultatet av sin undersökning eller ta med sin fyrapunktspolicy ombord. Rapporten driver dock tillbaka den hävdvunna debatten om controllerkonstruktion tillbaka i rubrikerna, och frågar vad som är en rimlig mängd slitage och/eller skada som kan tillåtas ta tag i några spelkonsolens kontroller innan det blir en fråga om kund vs. design.
vad är operativsystemet i datorn
För Nintendos del bör alla kunder som har köpt en Switch-konsol sedan 2017 som lider av Joy-Con Drift boka en reparation på Nintendos officiella hemsida. Utgivaren har också noterat att den kommer att ta hänsyn till alla reparationsförfrågningar, även om din konsol är utanför garantiperioden.
Som? berättar för Nintendo vad som orsakar deras Nintendo Switch-driftproblem (Som? Officiell)