10 BÄSTA program för utgående telemarketing (Top Selective Tools 2021)

10 best outbound telemarketing software

Djupgående granskning och jämförelse av de bästa mjukvaruverktygen för telemarketing tillsammans med deras funktioner och priser. Välj det bästa telemarknadsföringssystemet för ditt företag:

Telemarketingindustrin har haft en stadig tillväxt under de senaste fem åren och de totala intäkterna förväntas uppgå till 28 miljarder dollar 2021.

Med framstegen inom tekniker och tekniker för Call Center har det blivit lättare för anställda att arbeta på distans var som helst och därmed har sysselsättningen i branschen ökat till cirka 540 000 per år.

youtube till mp4 converter gratis nedladdning full version

Branschen kommer sannolikt att få mer tillväxt och öka från företagssektorn.

Telemarketing- och callcentersektorerna i USA består av kundservice, teknisk support, inkasso med mera. Den årliga tillväxten för ett företag som använder telemarketingtjänster (från 2014-19) har ökat med en hastighet på 4,7%.

Vad du kommer att lära dig:

• Vad är telemarketing?
  • Programvara för telemarketing
  • Funktioner i Telemarketing System
  • Fördelar med telemarketinglösningar
• Lista över de bästa programvarorna för telemarketing
  • Jämförelsetabell över de fem bästa telemarketingverktygen
  • # 1) Bitrix24
  • # 2) EVS7
  • # 3) PhoneBurner
  • # 4) Vocalcom
  • # 5) CallPro CRM
  • # 6) Calltools
  • # 7) Five9
  • # 8) VanillaSoft
  • # 9) VICIdial
  • # 10) Ytel
• Slutsats
  • Rekommenderad läsning

Vad är telemarketing?

Telemarketing kan kallas processen att generera leads, samla in marknadsinformation, göra konverteringar och öka försäljningen med en telefon eller via telefonsamtal.

Även om telemarketing är ett mycket fördelaktigt verktyg för små och medelstora företag, kan det också vara ett värdefullt verktyg för stora företag när det gäller att spara tid och pengar jämfört med personlig försäljning.

Med andra ord är telemarketing också känt som insäljning och är en vanlig form av direktmarknadsföring. Telemarketing anses vanligtvis vara det bästa alternativet än personlig försäljning eller försäljning från dörr till dörr. I detta behöver du inte betala en enorm summa till säljaren och bära deras utgifter också.

Ta bara reda på perfekt programvara för telemarketing för att nå ut till kunder och få mer försäljning till ditt företag, det är det.

Det finns många utmanare när det gäller lösningar för telemarketing. Det är därför inte så enkelt att välja rätt telefonförsäljningslösning som kan tillgodose alla dina affärsbehov.

Telemarketingprogramvarutrender och marknadsstorlek

Nedanstående skärmdump visar tydligt de framtida och nuvarande trenderna för Telemarketing Tools. Från små till stora organisationer är varje företag beroende av sådan programvara för sin verksamhet.

(bild källa )

Programvara för telemarketing

(bild källa )

Telemarketing-programvara är en typ av Contact Center-verktyg som hjälper organisationer att nå ut till kunderna, generera leads, göra konverteringar och driva försäljning på telefonsamtal, textmeddelanden, chattar, videosamtal, e-post etc.

Med enkla ord är det programvaran som hjälper organisationer att uppnå sina mål med hjälp av ett telefoniskt kommunikationssystem i antingen direkt eller repetitionsform.

Funktioner i Telemarketing System

• Inkommande och utgående telemarketing för leadgenerering och kontakt med kunderna.
• Samtalslogghistorik för dataorganisation för att behålla dina prospektdata i enlighet med detta.
• Fungerar över hela världen, dvs. du kan använda programvaran på distans från vilken enhet som helst och var som helst.
• Skrivbordsappar, mobilappar, webbappar och molntjänster är tillgängliga för att fungera sömlöst utan avbrott.
• CRM hjälper till med automatisk leaddistribution, klientinformation, schemaläggning av samtal, marknadsföring via e-post etc.

Fördelar med telemarketinglösningar

• Med ett telemarketing-system är det enkelt att nå kunderna eftersom det ger ett effektivt kommunikationsmedium mellan dig och din potentiella kund. Det låter dig också rensa alla dina kundfrågor relaterade till produkten och tjänsten och hjälper dig effektivt att generera leads.
• Det låter dig nå så många kunder som möjligt eftersom du bara behöver en kunds telefonnummer och inte deras adress för att fysiskt möta dem. Att nå ut till kunderna via telefonsamtal eller e-post är mycket kostnadseffektivt än direkt eller personlig försäljning.
• En viktig fördel med telemarketingprogramvara är att den hjälper dig att hantera din kontaktlista, automatisera dina arbetsflöden och skicka e-post till dina kunder direkt när det behövs. Instrumentets instrumentpanel gör allt åt dig enligt ditt beviljade tillstånd.
• Programvaran ger dig också rapporter och analyser för att identifiera var du genererar hög volym och var du släpar efter. Detta hjälper dig att förstå kundens köpbeteende, intressen och mönster.

Lista över de bästa programvarorna för telemarketing

Nedan listas listan över de bästa telemarknadsföringsverktygen som finns på marknaden. En jämförelsetabell över de fem olika verktygen ingår också här för att göra ditt beslut klart och koncist.

# 1) Bitrix24
# 2) EVS7
# 3) PhoneBurner
# 4) Vocalcom
# 5) CallPro CRM
# 6) Calltools
# 7) Five9
# 8) VanillaSoft
# 9) VICIdial
# 10) Ytel

Jämförelsetabell över de fem bästa telemarketingverktygen

Låt oss utforska !!

# 1) Bitrix24

Bitrix24 är programvara för telemarketing, kommunikation och samarbete som lanserades 2012 i syfte att göra varje företag förenat. Det ger en komplett uppsättning sociala samarbets-, kommunikations- och hanteringsverktyg för olika typer av team. Dessutom finns tjänsten tillgänglig både On-Cloud och On-Premise inklusive CRM, fildelning, kalendrar, projektledning etc.

Funktioner

• Det ger tillgång till dussintals gratis verktyg för projekt- och uppgiftshantering, kundsupport, e-handelsstöd och klienthantering.
• Kommunikation som chatt och video, kalendrar, socialt intranät, e-post, dokumenthantering, användargrupper, HR-system, etc.
• Slutförande av uppgifter med funktioner som Gantt-diagram, Kanban, tidsspårning, uppgiftsmallar, projektarbetsgrupper och externa användare.
• CRM inklusive pipeline management, lead management, försäljningsautomation, e-postmarknadsföring, kundsupport och onlinebetalningar.
• Designa och skapa webbplatser med verktyg som gratis webbhotell, mallar, visuell redaktör, målsidor, webbutik, gratis domännamn och lyhördhet.

Prissättning

Molnprissättning:

Det erbjuder en gratis plan för nybörjare som just har börjat.

Betalda planer inkluderar:

• CRM +: För små företag ($ 69 per månad).
• Standard: För medelstora företag ($ 99 per månad).
• Professionell: För alla företagsstorlekar som behöver avancerad teknik (199 USD per månad).

Prissättning på plats:

Det erbjuder tre olika typer av lokala planer med en gratis testperiod för alla typer av behov:

• Bitrix24: För minst 12 användare ($ 1 490).
• Företag: För minst 50 användare (2290 $).
• Företag: För minst 1 000 användare (24 990 $).

Dom: Det erbjuder både lokala tjänster och molnbaserade tjänster med de bästa samarbets- och hanteringsverktygen för sociala medier för olika team.

Officiell hemsida: Bitrix24

# 2) EVS7

EVS7 (står för Electronic Voice Services) programvara för telemarketing lanserades 1993 i Dallas, Texas. Företaget hävdar att de kan öka samtal med 300% och öka din produktivitet också genom att skapa innovativ och lättanvänt telefonuppringningsprogramvara.

Dessutom ger mjukvaran transparens i sina lösningar, bygger förtroende hos kunderna och ger framgång för alla typer av företag vilket gör den till en pålitlig telemarketinglösning.

Funktioner

• Fler samtal på kortare tid med alla planer, eftersom de kommer med en uppringning som hjälper dig och ditt team att ringa snabbare och mer effektivt.
• Det gör att du kan hålla ordning med lätt inbyggd CRM som håller koll på varje kund på lämpligt sätt.
• Generera mer vinster genom att ringa fler samtal på kortare tid för att se en fantastisk avkastning.
• Det finns inga minuter eller extra höga avgifter, så du vet alltid din faktura.
• Flexibilitet, obegränsad kundsupport, förinspelade röstmeddelanden och CRM-integrationer.

Prissättning

EVS7 erbjuder tre olika typer av prissättningsplaner:

• ZoomCalls: För VoIP-telefonservice för handuppringning (29 $ per månad och agent).
• Cricket: För klickring för CRM och excel ($ 59 per månad per agent).
• Delfin: För power dial via telefonlistor ($ 80 per månad per agent).

Dom: Det kan betraktas som den mest tillförlitliga programvaran när det gäller kundsupport och transparens i lösningar.

Officiell hemsida: EVS7

# 3) PhoneBurner

(bild källa )

PhoneBurner är helt enkelt en enastående plattform för utgående samtal och generering av lead som inkluderar kortnummer och lämnar röstmeddelanden och e-postmeddelanden. Import av PhoneBurner leder till kontakthanteraren, spelar in röstmeddelanden och skapar e-postmeddelanden, väljer den kontakt du vill ringa och äntligen startar din uppringningssession.

Dessutom kan du skapa fler anslutningar och konvertera mer försäljning.

Funktioner

• Power dialer för att öka utgående produktivitet, CRM för försäljning av kontakter och automatisering av arbetsflöden för att skicka och spåra e-post.
• Textmeddelanden för fler konversationer, lokala nummerpresentatörer, leaddistribution för att distribuera leads till team.
• Självuppdaterande rapporter, administratörsrapporter, gratis ombordstigning och molnbaserade som låter dig ringa var som helst.
• Hantera leads enkelt, automatisera arbetsflöden, släpp röstmeddelanden utan att vänta och ingen fördröjning för telemarknadsförare.
• Avancerad e-postspårning, automatiserad leaddistribution, anpassad rapportering och enkel att använda.

Prissättning

PhoneBurner erbjuder en mycket enkel prissättning med en gratis provperiod och inget kreditkort krävs. Priset för en enskild användare är $ 149 per månad och priset ökar när användarna ökar. Det bästa är att administratörer ingår gratis.

Dom: PhoneBurner är helt enkelt en bra plattform för sitt prisvärde och utgående tjänster.

Officiell hemsida: PhoneBurner

# 4) Vocalcom

(bild källa )

Vocalcom anses vara det mest innovativa AI-driven Call Center som tillhandahåller personlighetsbaserad routing och hanterar flerkanaliga kundintegrationer. Dessutom ger den dig allt på ett ställe som digital engagemang och artificiell intelligens integration i kundinteraktion.

Dessutom hanterar alla kundinteraktioner så enkelt som en enda konversation.

Funktioner

• Anpassningsbar, pålitlig, säker, otroligt enkel och håller konversationen flytande över telefon, chatt, e-post, sociala medier etc.
• Vocalcom för försäljning tillhandahåller en integrerad instrumentpanel till Salesforce inklusive funktioner som uppringning med flera linjer, SMS med en knapptryckning och listprioritering.
• En ny generation kundplattform som erbjuder en avkastning på nästan 350% + för kontaktcenterlösningar.
• Med Vocalcom kan du sälja mer och ha fler konversationer med automatisk uppringning och omedelbar automatisering.

Prissättning

Vocalcom USA: s prissättning är inte tillgänglig exakt men prisintervallet börjar från $ 65 per månad.

Dom: Det mest innovativa AI-drivna Call Center för hantering av flera kanaler vid en enda tidpunkt.

Officiell hemsida: Vocalcom

# 5) CallPro CRM

CallPro CRM är ett webbaserat telemarketingverktyg med hög flexibilitet för utgående samtal såsom telemarketing, telesales och leadgenerering. Det ger en fullständig kontovy för bättre konversationer och spårning av interaktioner. Progressiv uppringning för att öka produktiviteten i det totala antalet samtal och verktyg för sociala medier för att se upp till kontakter och generera fler leads.

Funktioner

• Flera databaser inom ett system, praktiskt taget obegränsad datalagring, mycket skalbar och fungerar med flera avdelningar samtidigt.
• Marknadsföringsverktyg med fullfjädrade marknadsföringskampanjer via e-post, samtalsfunktionalitet, samtalsskript och flexibel CRM för leadgenerering.
• Ringa fler samtal, engagera effektivt, uppringningsfunktioner, bygg konversationer och samla fler leads.
• Öka samtalsvolymerna och visa analyser för att öka affärseffektiviteten utan problem.

Prissättning: Det erbjuder två olika prissättningsplaner. CallPro CRM-prissättningen har inte avslöjats på deras officiella webbplats, men du kan kontakta dem för att få veta deras pris.

Dom: Det är mycket flexibelt för utgående telemarketingtjänster som leadgenerering, telesälj etc.

Officiell hemsida: CallPro CRM

# 6) Calltools

Calltools är det snabbast växande programvaran för telemarketing som hjälper dig att utöka företagets räckvidd och maximera prestanda med kostnadseffektiva samtal. Programvaran integreras med några kraftfulla externa verktyg som Zoho, HubSpot, Salesforce, Infusion soft, Debtpay pro, etc.

Dessutom visar den dig daglig statistik för att övervaka totala samtal och en integrerad webbtelefon för direkt anslutning till uppringaren och ta inkommande samtal.

Funktioner

• Administratör / chef ingår gratis i köpet och det finns ingen extra eller överdriven användaravgift.
• Molnbaserad plattform med CRM-integrationer och 10 kanaler per agent.
• Predictive dialer, Power dialer, Preview dialer och Interactive Voice Response (IVR).
• E-postmallar, inkommande funktioner och enkla kampanjer för att göra din status tillgänglig och ringa upp.

Prissättning: Calltools erbjuder inga direkta prissättningsplaner men erbjuder en personlig prissättning för varje användare. Du behöver bara fylla i några detaljer som antal agenter, antal samtal, företagsnamn etc. och du får en prisuppgift därefter.

Dom: Det hjälper till att maximera prestanda och utvidgar räckvidden med kostnadseffektiva samtal.

Officiell hemsida: Calltools

# 7) Five9

Fem9 är en intelligent molnet-telemarketingprogramvara som är helt anpassningsbar och anpassar sig efter dina affärsbehov. Det hjälper till att bemyndiga agenter att leverera en högkvalitativ upplevelse till kunderna. Dessutom är det en allt i ett Contact Center-lösning som inkluderar Omnichannel, Routing, Analytics, CRM-integration, API för öppen plattform, etc.

Funktioner

• CTI och skärm pop, Power dialer, IVR, Progressive dialer, Automatic call distributor, Preview, Dialer, Web call-back, Queue call-back, etc.
• Kampanjhantering, CRM-integrationer, Text till tal, Cloud API: er, flerkanalig, samtalsinspelning, samtalsruttning och samtalsöverföring.
• Kontakthistorik, anpassningsbar rapportering, leadgenerering, realtidsanalys, sökfunktion, integration av sociala medier etc.
• Röstbrevlåda, TTP, Feedbackhantering, Dra och släpp-gränssnitt, Dataimport och export, Samtalsskript och många fler.

Prissättning: Precis som Calltools, erbjuder Five9 också personlig prissättning. Du måste fylla i detaljerna och de kommer att ge dig din flexibla prissättning.

Dom: Five9 kan anpassas bäst och anpassas till olika affärsbehov.

Officiell hemsida: Fem9

# 8) VanillaSoft

(bild källa )

VanillaSoft försäljningsengagemangsplattform hjälper dig att förenkla insidan av försäljningsprocessen och ger ditt team de verktyg de behöver för att engagera sig med kunderna och stänga försäljningen.

Det ger fyra sätt att öka produktiviteten och dessa är Work Every Lead samma, Ta bort gissningar, Speed ​​to lead och påskynda försäljningscykeln. Dessutom ger det också lösningar för att optimera dina arbetsflöden.

Funktioner

• Inside Sales, Telemarketing, Call Center, Lead management, Sales engagemangsplattform och Fundraising.
• Lead- och försäljningsspårning, automatisk uppringning, samtalsinspelning, VoIP, logisk filialskriptning, e-post- och SMS-marknadsföring, dirigering och generering av lead, etc.
• Aktivitetspanel i realtid, anpassad webbrapportering, anpassade e-postmallar och mötesinställningsmodul.
• Mass-e-post, webbintegration, kvalitetskontroll, butik för efterlevnad, skärmdumpar och många fler.

Prissättning

VanillaSoft erbjuder en basplattformsprisning med 30 dagars gratis testperiod för $ 80 per användare och månad.

Dessutom erbjuder det utvalda tillägg och telefonitillägg:

• Uppringning: $ 30 per användare och månad.
• Inspelning: $ 30 per användare och månad.
• VoIP: $ 33 per användare och månad.
• Smart nummerpresentation: $ 2 per riktnummer per månad.

Dom: Det är en av de bästa plattformarna för försäljningsengagemang för att göra din försäljningsprocess enkel.

Officiell hemsida: VanillaSoft

# 9) VICIdial

VICIdial är den mest populära prisbelönta open source-plattformen för Contact Center-lösningen. Programvaran har över 2000 funktioner som totalt är inriktade på telefoni- och kommunikationskraven i varje företag. Även om programvaran är tillgänglig gratis, inkluderar den prissättning någon gång.

Funktioner

• API, åtkomstkontroll, instrumentpanel, ad hoc-fråga, live systemuppdateringar, lokal och fjärragentövervakning.
• Flera agenter, Flera samtalsdirigeringar, Flera datavägar, MySQL-databas samt Integration och Manuell uppringare.
• Blandat callcenter, inbyggd AMD, säkerhetskopior, inbyggd webbtelefon, samtalsloggning och delning, progressiv uppringare, kvalitetshantering etc.
• Visual Call Center, inkommande och utgående verktyg, användartidrapporter, obegränsad röstbrevlåda, samtalsspårning och inbyggd IVR.
• Livechatt, konferenser, rapportering och statistik, SMS-integrationer, TTP-integration, nummerpresentation, granskningsspår och många fler.

Prissättning

VICIdial är en öppen källkodsplattform med en gratis plan.

Det erbjuder prissättningsplaner som inkluderar:

• För inledande serveravgift: $ 1000
• Provisionering gratis för varje ytterligare server: 500 dollar
• Värdavgift: $ 400 per månad och server.

Dom: Det är den enda öppen källkodsplattformen som har över 2000 funktioner för varje affärsstorlek.

Officiell hemsida: VICIdial

# 10) Ytel

Ytel är ett molnbaserat Contact Center som är perfekt för minst tio medlemmar, flerkanalskampanjer och kundvård. Programvaran är enkel att installera, anpassningsbar och optimerar effektiviteten för utgående samtal. Ytel är byggd med bättre SMS och röst-API: er så att det enkelt kan lägga till programmerbar kommunikation och förbättra kundsupporten.

Funktioner

• Lead management, Call back schemaläggning, Integrerad online rapportering och automatisk samtalsdistribution.
• Öppet API, skapande av kundprofil samt hantering, samtalsinspelning, kontakthantering etc.
• Köprioritering, Lead capture, Realtidsrapportering, Nummerpresentation och integration med Salesforce, Zendesk, etc.
• Åtkomstkontroller, felsökning, samarbetsverktyg, samtalsskript, Power Dialer, Predictive Dialer, Preview Dialer och Progressive Dialer.
• IVR röstigenkänning, VoIP, kryptering, förbättring av röstkvalitet, text till tal, CRM och många fler.

Prissättning

Ytel erbjuder en kontaktcentrallicens för $ 99 per plats. Priset ökar när antalet platser ökas.

Det erbjuder också API-prissättning som inkluderar:

• Lokalt telefonnummer: $ 1 per månad.
• Lokal inkommande röst: 0,005 USD per minut.
• Lokal utgående röst: $ 0,013 per minut.
• Lokalt inkommande SMS: Fri
• Lokalt utgående SMS: 0,005 USD per meddelande.
• E-post: 0,005 USD per e-post.
• Ringlös röstbrevlåda: 0,02 USD per leverans.

Dom: Ytel passar bäst för stora organisationer med kampanjstöd för flera kanaler.

Officiell hemsida: Ytel

Slutsats

Nu kanske du har insett vikten av ett telemarketing-system. Därför, om du letar efter sådan programvara, då är du på rätt plats.

Sista tankar för programvara för telemarketing är: om du driver ett storskaligt företag bör du välja Bitrix24, Five9, Ytel, Vocalcom eller EVS7. Om du har medelstora företag och fortfarande vill ha avancerade funktioner är CallPro CRM, PhoneBurner, Calltools, Bitrix24 några lämpliga alternativ som du kan välja mellan.

Om du letar efter ett verktyg för små team eller byråer är Bitrix24, VICIdial, VanillaSoft igen riktigt bra alternativ för småföretag. Om du behöver ett verktyg med öppen källkod är VICIdial det enda gratis programvaran för telemarketing på vår lista.

Rekommenderad läsning

• 10 bästa Call Center-programvaran 2021 (endast TOP Selective)
• 8 BÄSTA gratis konferenssamtalstjänster 2021 (ENDAST TOPP Selektivt)
• En 6-stegsguide för att effektivt hantera kundsamtal som QA-teammedlem
• 10+ bästa VoIP-tjänsteleverantörer för hem- och affärstelefoner 2021
• 9 bästa VoIP-testverktyg: VoIP-hastighets- och kvalitetstestverktyg (2021 LIST)
• 10 BÄSTA verktyg och plattformar för marknadsföring av innehåll (2021 SELECTIVE)
• 11 bästa mest effektiva verktyg för marknadsföring av sociala medier för 2021
• Digital marknadsföring | Online marknadsföring för programvarutestning av QA-tjänster