Meny

Grundläggande steg och verktyg för felsökning av nätverk

  • Huvud
  • Övrig
  • Grundläggande steg och verktyg för felsökning av nätverk

basic network troubleshooting steps

Prova Vårt Instrument För Att Eliminera Problem

En omfattande studie av nätverksfelsökning med de använda verktygen.

Vi utforskade allt om Nätverkssäkerhet tillsammans med dess typer i vår tidigare handledning.

När vi driver ett nätverk eller när vi arbetar i något system finns det alltid chanser att fungera smidigt på grund av tekniska, fysiska eller andra fel.

För oavbruten körning av systemet måste vi lösa de uppkomna problemen så snart som möjligt och för detta måste vi upptäcka orsaken till problemet först och sedan åtgärda det.

Måste läsa => Nybörjarguide för nätverk

Processen för detektering, minimering och lösning av de fel som uppstår i nätverket under de olika dagliga aktiviteterna är så kallad felsökning.

Här kommer vi att utforska de olika typerna av felsökningssteg och de verktyg vi använder för feldetektering och stängning av densamma.

FELSÖKNING I NÄTVERKET

Vad du kommer att lära dig:

Felsökning av nätverk

I denna handledning är vi bara oroliga för diagnos och korrigering av datanätverksfel.

Baserat på typen av problem kommer vi att diskutera dess felsökningssteg och tips.

Grundläggande nätverksproblem

  • Kabelproblem : Kabeln som används för att ansluta två enheter kan bli defekt, förkortad eller kan skadas fysiskt.
  • Anslutningsproblem : Porten eller gränssnittet som enheten är ansluten till eller konfigurerad på kan vara fysiskt nere eller felaktig på grund av vilken källvärden inte kommer att kunna kommunicera med destinationsvärden.
  • Konfigurationsproblem : På grund av fel konfiguration, loopning av IP, routingproblem och andra konfigurationsproblem kan nätverksfel uppstå och tjänsterna påverkas.
  • Programvaruproblem : På grund av problem med programvarukompatibilitet och ojämförlig version avbryts överföringen av IP-datapaket mellan källan och destinationen.
  • Trafiköverbelastning: Om länken är överutnyttjad är kapaciteten eller trafiken på en enhet mer än dess bärförmåga och på grund av överbelastningsförhållande kommer enheten att börja fungera onormalt.
  • Nätverkets IP-problem: På grund av felaktig konfiguration av IP-adresser och undernätmask och dirigering av IP till nästa hopp kommer källan inte att kunna nå mål-IP-adressen via nätverket.

Nätverksfelsökning flödesschema

Nätverksfelsökning-flödesschema

(bild källa )

Nätverksfelsökningsverktyg

Det finns olika verktyg som används för att kontrollera IP-tillgänglighetsproblemen och för att lokalisera var paketet går förlorat när de kommunicerar med destinationsvärden. Dessa verktyg underlättar felsökning och minimerar tiden för återställning.

Några av de populära verktygen nämns nedan:

# 1) SolarWinds Engineer's Toolset

SolarWinds tillhandahåller ett nätverksprogramvara, Engineer's Toolset som innehåller över 60 verktyg.
Med hjälp av dessa verktyg kommer du att kunna automatisera nätverksupptäckt. För automatisk nätverksupptäckt har den en uppsättning verktyg som Port Scanner, Switch Port Mapper, SNMP sweep, IP Network Browser, etc.

Denna programvara har kraftfulla diagnostiska funktioner. Det kommer att utföra övervakning och varning i realtid. Den tillhandahåller funktionerna i IP-adress och DHCP-övervakning, konfiguration och logghantering och förbättrad nätverkssäkerhet.

Engineer's Toolset kan integreras med SolarWinds Network Performance Monitor. Verktyget hjälper dig att utföra stresstester i nätverket med WAN Killer. Enligt dina specifikationer genererar den slumpmässig trafik och låter dig justera paketstorlek, bandbredd och procentandel av bandbredd.

SolarWinds erbjuder en fullt fungerande kostnadsfri provperiod i 14 dagar. Per sittlicens för Engineer's Toolset kostar dig $ 1495.

=> Ladda ner SolarWinds Engineer's Toolset gratis

# 2) Obkio

Obkio är en enkel nätverksprestationsövervakningslösning som ger realtidsövervakning i realtid, som hjälper dig att bedöma hälsan hos nätverks- och kärnverksamhetsapplikationer för att snabbt identifiera intermittenta nätverksproblem på några minuter!

Obkios programvara är utformad för att övervaka nätverksprestanda och webbapplikationer och identifierar orsakerna till vanliga nätverksproblem som VoIP, video och applikationsnedgång.

Distribuera övervakning av nätverksprestanda Agenter på strategiska platser i ditt företags kontor eller nätverksdestinationer för att enkelt identifiera källan till ett systemfel så att du snabbt kan använda korrigerande åtgärder.

Obkio varnar dig så snart ett problem uppstår eller till och med om det finns tecken på att ett fel är på väg att hända. Det varnar inte bara dig och identifierar källan till problemet, men det låter dig också gå tillbaka i tiden för att slutföra en diagnos.

vilket av följande är inte ett villkor som beskriver ett testfall?
=> Testa Obkios lösning för prestandaövervakning från början till slut GRATIS!

# 3)Ping

Genom att använda IP ICMP echo-begäran och echo-svarsmeddelanden verifierar PING-verktyget tillgängligheten till destinationsvärden vid fjärränden.

Den innehåller två meddelanden, det första är om datapaketet är kompetent att skicka och ta emot meddelanden från destinations-IP-adressen och det andra är RTT-tiden för processen (RTT betyder tur-och-retur-tid och beräknas i millisekunder).

ping

Utropet visar att ping är framgångsrikt. Om ping återvänder och säger att destinationen inte kan nås, finns det många anledningar till detta. För att ta reda på orsaken går vi till nästa verktyg.

# 4) Spårväg

Det skickar ICMP-ekko-förfrågningsmeddelanden med steg för steg ökning av IP TTL-värden.

Startvärdet är 1. Det skickar datapaketet i en riktning framåt och varje hopp minskar TTL-värdet med 1 medan data dirigeras och avvisar paketet vars TTL-värde är noll genom att svara att meddelandet ICMP-tid har överskridit.

Nu skickar källvärden igen datapaketet, men den här gången med ett TTL-värde på 2. På detta sätt fortsätter processen tills paketet har anlänt till destinationen och sedan återvänder destinationsvärden med ICMP-ekosvar.

Med hjälp av traceroute kommer routern att registrera vilken rutt som följs av paketen för att nå destinationen och beräknar också latens och andra parametrar.

# 5) Protokollanalysator

Det är ett avancerat verktyg för att ta reda på nätverksproblemen.

Det är programvaran som fångar upp och registrerar datapaketflödet mellan källan och destinationen. Som om systemet körs långsamt kan det kontrollera latensproblem och andra nätverksproblem som hjälper till att diagnostisera grundorsaken.

Steg involverade i nätverksdiagnostik

Här steg för att felsöka och diagnostisera olika nätverksproblem som IP, anslutning, trådlös anslutning etc.

Felsökning av IP-problem

I TCP / IP-protokollsviten, om vi inte kan nå destinationens IP-adress och inte kan hitta rutten för att nå nästa hopp någon gång i nätverket, kommer vi att använda PING- och TRACEROUTE-verktyg för felsökning av orsak och plats för problemet.

De generiska stegen för att felsöka IP-relaterade problem i nätverket inkluderar:

  • Leta först upp paret enheter mellan källan och destinationsvärden mellan vilken anslutningsproblemet har inträffat.
  • När du väl har hittat enheterna med verktygen kan felet bero på ett fysiskt anslutningsproblem. Kontrollera sålunda de fysiska anslutningarna över hela vägen.
  • Det kan också finnas ett fel i LAN-anslutningen om du arbetar i ett LAN-nätverk. Så kontrollera LAN-anslutningarna. Den lokala porten kan vara defekt eller nere på grund av vilken källan inte kan nå mål-IP: n.
  • En av orsakerna till felet kan vara frågan om routerns anslutning när du reser genom olika vägar för att nå destinationen. Kontrollera därför att om routern är korrekt definierad vid varje mellanhopp.
  • Kontrollera konfigurationsinställningarna.

Felsöka problem med lokala anslutningar

En gång på den breda nivån, om du upptäcker att det finns ett problem med LAN-anslutningen, bör du följa stegen nedan för att hitta grundorsaken och lösa den:

  • Om destinationen och källan är av samma subnätmask försöker du pinga destinations-IP: n.
  • Annars, om destinationen är för någon annan subnätmask, försök sedan pinga routerns IP-adress.
  • Om båda ping misslyckas, kontrollera först att i konfigurationsinställningarna, om både undernätmask och rutt som ska följas för att nå destinationen definieras korrekt i routingtabellen eller inte?
  • När du är klar med konfigurationsdelen och hittat allt OK, kolla sedan om din källvärd kan pinga någon annan hopp i LAN-nätverket annat än destinationsvärd eller väg till det?
  • Om du inte kan pinga till en annan enhet kan det finnas många anledningar till detta. Det kan till och med vara ett konfigurationsproblem, ett fysiskt anslutningsproblem och upprepande IP-adressinmatningsproblem.

Korrigera problemet med upprepad IP-adress

För att korrigera den dubbla inmatningen av ett IP-problem, koppla bort den tvivelaktiga enheten från LAN och stäng också av gränssnittet som enheten var ansluten till.

Nu pingar enheten från någon annan enhet med samma undernät eller LAN-nätverk. Om ping är OK, indikerar det att IP används av någon annan enhet också i nätverket. Ta reda på dess MAC-adress från enhetens ARP-tabell och ändra IP-adressen enligt planering.

Men om problemet kvarstår kommer det att finnas ett fysiskt anslutnings- eller konfigurationsproblem i det.

Felsökning av problem med fysiska anslutningar

Listan över fel som faller under denna kategori är:

  1. Felaktig anslutning av kablar
  2. Router, switch eller navport är defekt eller nere.
  3. Trafiköverbelastning på länken eller särskilt gränssnitt.
  4. Konfigurationsproblem vid lager-1.

Låt oss ta en titt på ovanstående i detalj.

# 1) Kontrollerar problem med kabelanslutning : Kablarna används för anslutningar, baserat på typen av anslutning. Som för anslutning mellan en router och en dator används kabelns delningspar. Se därför till att den föreslagna och lämpliga kabeln används för att skapa en fysisk anslutning mellan två enheter .

grundläggande Java-intervjufrågor för selen-testare

Om anslutningar hittas ok, kanske kabeln är felaktig, så kontrollera anslutningen genom att ersätta den befintliga kabeln med en nyare. Om problemet kvarstår, kontrollera ändå porten eller gränssnittet som länken avslutas på. Det finns en möjlighet för porten att vara felaktig.

# 2) Fel på porten Scenario : Kontrollera att porten eller gränssnittet där länken är etablerad inte stängs av. Kontrollera duplexläge och hastighet också. Om porten är uppe och problemet fortfarande kvarstår finns det indikatorlampor som finns på var och en av enheterna för att visa portens körstatus.

Från indikatorlamporna, kontrollera om porten strålar fysiskt eller är nere. Om porten inte fungerar fysiskt kommer den att visas med ljusstatus. I den här situationen konfigurerar du länken på någon annan fri port eller gränssnitt.

# 3) Trafiköverbelastning : Om det finns mer trafik än bärförmågan vid en länk eller gränssnitt kommer det någon gång att börja fungera onormalt. Kontrollera således dessa kriterier för att säkerställa en smidig körning.

# 4) Konfigurationsproblem : Kontrollera routerns konfiguration på gränssnittet genom att visa ip-gränssnittet och visa kommandon för running-config.

Felsökning av routingproblem

När vi dirigerar datapaketen i nätverket är chansen för felhändelser vanliga. Beroende på typen av fel kommer vi därför att förbereda vår plan för att lösa felen.

Den typ av fel som uppstår mellan käll- och destinationsvärdar medan flytande datapaket i ett nätverk listas nedan:

  • Rutten definieras inte i routern mellan källa och destination.
  • Ett fel routningsprotokoll används för att ta reda på rutten till nästa hopp eller destination.
  • Programrelaterat fel på routern.
  • Varje filter eller brandvägg kan spärra inmatningen av datapaket till destinationsnoden.
  • Det kan finnas konfigurationsfel som uppstår vid källrouterns ände.

Hur man går vidare för upplösning:

vad är en .7z fil?
  • För att ta reda på upplösningen är det första steget att hitta hoppet mellan källan och den destination där problemet har uppstått.
  • Processen verifierar IP-anslutnings- och routningsprotokollens anslutning vid varje hopp från källvärden mot destinationen.
  • Vi kan också använda traceroute-verktyget för att hitta humlen där problemet har uppstått. Men detta är inte till hjälp i alla fall. Därför är det bättre om vi fortsätter med den första.
  • När vi väl har hittat det problematiska hoppet loggar du in på routern via telnet och försöker sedan pinga källan och destinationsvärd.
  • Om ping inte lyckas kontrollerar du routingtabellen för rutter mellan källan och destinationen. Om rutter inte definieras konfigurerar du IP-rutter med undernätmask och standardrutt i routern.
  • I skick, om ping-svar med bara några få procent av framgång kan det finnas flera vägar som är definierade för att nå målet. Men av flera vägar misslyckas man med att nå målet. Orsaken till detta är att en dirigeringsslinga kan uppstå i sökvägen. För att rätta till detta spårar du looping-hoppet och korrigerar konfigurationen.
  • Efter korrigering av ovanstående steg, om problemet fortfarande kvarstår, kontrollera sedan det använda routningsprotokollet och ändra protokollet i enlighet med nätverket.
  • Konfigurationsproblemen vid en viss router kan kontrolleras med ett kommando som visa ip-gränssnitt för gränssnittsrelaterade fel, visa ip-åtkomstgrupp för att ta reda på att ant brandvägg eller filter är konfigurerat i nätverket och du kan kontrollera vad som får passera genom det , visa version för driftstid och visa running-config för den övergripande konfigurationen.

Felsökning av fel i övre lagret

Efter att ha kontrollerat problemen med fysisk anslutning, lokal anslutning, IP-anslutning och routing, om du fortfarande inte hittar en lösning för felet, finns det en möjlighet för felet att vara protokollet för transport- och applikationslager.

Ett fel kan uppstå på grund av följande skäl:

  • Dataförbindelsen är nere.
  • Ett paketfilter eller brandvägg blockerar inkommande eller utgående trafik.
  • Särskild service på servern är nere.
  • Det kan finnas ett autentiserings- och åtkomstproblem mellan klienten och servervärden.
  • Programkompatibilitet eller problem som inte matchar versionen mellan källan och destinationsvärd.

Beroende på felkategorin tar vi åtgärdningsstegen.

  • Under förutsättning att brandväggen spärrar trafiken för att strömma genom nätverket ser vi efter ett sätt att flytta källvärden i nätverket på ett sådant sätt att brandväggarna kan undvikas eller kringgås.
  • För problem med service ner, vidta åtgärder för att kompensera det, eller justera en annan server för att leverera tjänsten.
  • För autentiseringsprocessen kan vi distribuera kontroller med hjälp av programvaran där autentiseringen misslyckas, och baserat på resultaten kan du åtgärda problemet.
  • För problem med versionskompatibilitet och kompatibilitet, uppgradera ditt system så att båda är kompatibla med varandra.

Felsökning av problem med trådlös nätverksanslutning

# 1) När du ansluter din surfplatta, mobiltelefon eller bärbar dator till WI-FI-enheten, och om du inte kan ansluta, kontrollera alla LAN- eller WAN-kabelanslutningar.

Ethernet-kabeln ska anslutas ordentligt och kontrollera ljusstatus på enheten. Om den inte är grön kan kabeln eller porten vara defekt. Således byter du port- och kabelanslutningar med en nyare.

kontrollera fysiska anslutningsinställningar

#två) Kontrollera WI-FI-nätverksadapterinställningarna efter att ha kontrollerat alla ovanstående punkter.

För Windows-bärbar dator eller PC, gå till kontrollpanelen, välj alternativet nätverksanslutningar och kontrollera vilken status är på den trådlösa nätverksadaptern? Det bör vara aktiverat. Om den inte är aktiverad klickar du på aktiveringsnyckeln och markerar statusen som aktiverad.

Kontrollera också om flygplansläget på en bärbar dator eller PC är inaktiverat. Om den är aktiverad tillåter den inte anslutning till ett trådlöst nätverk.

Inställningar för nätverksadapter

trådlös nätverksadapterinställning

# 3) Efter att ha kontrollerat alla ovanstående inställningar, om status fortfarande inte är ansluten, kontrollera den trådlösa åtkomstpunkten och SSID-inställningarna. Efter korrigering av önskade inställningar ändras statusen från att inte vara ansluten till att få nätverksadress till ansluten. Vid denna tidpunkt tilldelar klienten också IP-adressen till den begärande enheten.

Inställningar för nätverksanslutning

nätverksanslutningsinställningar

# 4) Om problemet kvarstår klickar du på diagnosalternativet i statusmenyn för trådlös nätverksanslutning för att ta reda på orsaken.

# 5) Efter att ha utfört alla felsökningsstegen ovan, om du inte kan ansluta till nätverket fortfarande, kan det finnas andra skäl som att någon brandvägg eller ett paketfilter hindrar dig för att använda nätverket, och det kan vara ett problem med autentiseringsprotokollet används etc.

# 6) För att lösa dessa problem, konfigurera om alla nätverksinställningar och verifiera IP-åtkomligheten med PING.

Det här är de grundläggande felsökningsstegen. Om du fortfarande inte kan ansluta till nätverket kan du starta om ditt system och sedan försöka ansluta och konsultera en expert för nätverksinställningar.

Tips för nätverksfelsökning

Några tips inkluderar:

  • Använd alltid ett lösenord på hög nivå för att skydda dina nätverksenheter som routrar, switchar och databasservrar eftersom de lagrar viktig information inom sig själva.
  • Dela inte ditt användar-ID och lösenord för routerinloggning med någon i organisationen eller utanför organisationen.
  • Logga ut ordentligt från systemet när ditt jobb är klart.
  • Fortsätt verifiera din konfiguration genom att visa kommandot running-config.
  • För att tilldela IP-adresser och nätmask till enheterna i ett nätverk, gör alltid IP-planeringen först och gör sedan ett diagram över anslutningen till enheter som du använder i nätverket.
  • Det är bättre om du använder routrar eller servrar i master-slave-läget så att i värsta fall om en går ner kommer den andra att ta upp belastningen och ditt nätverk kommer att hållas vid liv.
  • Undvik att överbelasta din enhet med hög trafik.

Slutsats

De olika typerna av felkategorier som vi motverkar inom nätverkssystemen förklaras här i denna handledning.

Vi lärde oss att ett problem kan uppstå från bottenlagret till det översta lagret i TCP / IP-modellen och kan bero på ett problem med fysisk anslutning, LAN-problem, IP-relaterat problem eller några routningsrelaterade fel.

Baserat på kategorin i frågan vidtar vi åtgärder för att lokalisera och rätta till dem. Endast de allmänna och grundläggande felsökningsstegen i nätverkssystemet förklaras. Eftersom det är ett mycket stort ämne kan flera andra typer av fel och nyare fel uppstå i vilket nätverk som helst.

Men som nybörjare är det viktigt att förstå de ovan definierade felsökningsstegen för att utesluta problemet på marknivå.

PREV-handledning | NÄSTA självstudie

Rekommenderad läsning

^