Meny

Hur en idealisk dag borde vara för en testare och en testledare (med problem och lösningar)

  • Huvud
  • Qa Ledarskap
  • Hur en idealisk dag borde vara för en testare och en testledare (med problem och lösningar)

how an ideal day should be

Prova Vårt Instrument För Att Eliminera Problem

När vi alla börjar vår arbetsdag, på något eller annat sätt, önskar vi att dagen snart slutar. Ingen vill fastna i en fråga som skulle kräva att vi stannade och arbetade till sent, men 70% av de gånger dagarna inte går som vi vill.

Det kommer att finnas olika typer av utmaningar varje dag. Vid flera tillfällen kan vi bli ombedd att arbeta med brådskande uppgifter bara för att det är vad våra kunder skulle kräva, och av de 70% kommer det mesta att ske på fredagens då vi alla skulle ha speciella personliga planer :). Vi vill bara men vi kan inte förändra tjänstesektorn.

testare och testledningsdag

img källa .

I dagens artikel har jag försökt fånga några av de utmaningar som våra testare står inför och hur vi genom att vidta små åtgärder kan hantera sådana utmaningar.

Jag har också berättat hur en idealisk dag enligt min mening bör vara för en testare och en testledning.

Läs också=> Hur skulle min första dag vara i QA Tester Jobb?

Jag börjar den här artikeln med en generisk tanke på vilka viktiga anteckningar vi bör tänka på innan vi börjar vår dag, detta hjälper dig att definiera en arbetsplan redan i början av dagen och även förutse eventuella problem.

Vad du kommer att lära dig:

Saker att tänka på innan vi börjar vår dag:

1) Uppgiftsmedvetenhet - När du börjar din dag, se till att du är medveten om de tilldelade uppgifterna för dagen.

2) Skapa checklista / definiera prioritet - Gör en checklista av alla åtgärder som planeras för dagen. Tilldela också prioritet så att du kan komma igång med prioritetsobjekt.

3) Ställa in mål - När du är medveten om de planerade uppgifterna, ställ in ett mål som kan uppnås av EOD.

4) Tidsfördelning - Gör ungefär en tidsfördelning för var och en av dina uppgifter och se till att den kan slutföras inom din arbetsdag så att du inte behöver sträcka dagen. Uppgifter med låg prioritet kan genomföras och slutföras nästa arbetsdag.

5) Arbetstider - Kraven på de strikta arbetstiderna förändras idag, och det som mest krävs idag är flexibilitet. Ibland kan du behöva delta i samtal med din klient eller teamet på kvällen. Det behöver inte alltid vara så att du behöver vara på kontoret från 9 till 5. Det är viktigt att du anpassar dina arbetstider efter projektets behov.

Om du måste jobba senare på natten kan du börja dagen sent. Men se till att dina arbetstider kommuniceras i teamet. Även om du är borta några timmar, bör det informeras.

Jag har angett nedan a mall för exempel på daglig uppgiftsplanerare som kan användas av individer för att spåra och planera uppgifter i slutet.

=> Nedladdningar:

  • Daglig uppdragsplanerare för testarna
  • Daglig uppdragsplanerare för testledningar

Fördelar med Daily Task Planner

  • Håller data till hands - idag kräver många organisationer att du ger information om timaktiviteter dagligen. Så det hjälper dig att fylla dina tidrapporter.
  • Denna tracker hjälper dig att tillhandahålla de uppgifter som krävs för statistiska ändamål eller rapporteringsändamål. Säg, om du blir tillfrågad om det arbete du gjorde två veckor tillbaka, behöver du inte tillhandahålla det baserat på vad du kommer ihåg, men du kan hänvisa till planeraren och ange exakta uppgifter därefter.
  • Lätt att underhålla - det tar knappt tio minuter på en dag att uppdatera denna planerare
  • Kan användas av teamledare med lite justering av mallen. (Jag har också bifogat testledningversion)
  • Kan underhållas som en lokal kopia så att individer kan redigera när de känner.

Den perfekta dagen för en testare och en testledning bör innebära detta:

testare och testleda aktiviteter

Test Lead's Day

En testledare är en som utför hela testarens roll och har ett extra ansvar för att leda ett team, interagera med andra team och tillhandahålla rapporter i rätt tid till ledningen. Om någon testare stöter på ett problem förblir deras första kontaktpunkt deras testledningar.

Med detta sagt bör en testledning se till att de kan nås när det behövs. Detta betyder inte att de behöver sitta på jobbet innan laget anländer eller lämna kontoret efter att hela laget har lämnat. Allt de behöver för att vara är flexibel och tillgänglig antingen personligen eller vid samtal.

I många av mina tidigare fall har jag sett att teamet når kontoret före leads och de har inte vad de ska göra för dagen. Helst bör det vara deras ansvar att se till att arbetstilldelning är klar och teamet är medvetet om sina tilldelade uppgifter.

Som bästa praxis är det alltid bra att kontrollera dina e-postmeddelanden som första på morgonen. För lag som arbetar i en onshore-offshore-modell kan planerna ändras över natten. Det kan vara så att ett prioriterat objekt du arbetade igår inte längre är en prioritet utan görs utanför räckvidden eller så kan det vara någon annans uppgift. Nästa sak är också att hålla teamet informerat om uppdateringar.

Många projekt följer en trend där hela teamet hålls i ögonen på e-posttrådar så att de är medvetna om förändringarna. Vissa projekt håller bara ledningarna i e-posttrådarna. I sådana fall blir det testledarens ansvar att hålla teamet informerat om förändringarna i planen.

Ett teamledaransvar slutar bara inte med att fördela arbetet till teamet, de borde vara väl medvetna om alla funktionskrav så att de kan hjälpa teamet med alla typer av tekniska utmaningar på en dag.

De flesta av projekten följer en avbruten tid när de behöver skicka dagliga statusrapporter, därför måste teamledare se till att de får status för var och en av sina teammedlemmar innan de skickar en konsoliderad rapport till sina högre nivåer. Innan de avslutar sin dag ska de skicka aktuella statusrapporter .

Läs också=> Vad borde vara dina förväntningar från QA-teamledaren?

Testarens dag

De flesta juniortestarna gör bara det de blir ombedd att göra. Därför kommer de att vänta på att deras testledningar tilldelar uppgiften till dem.

Det är alltid bra att ha ett ord med teamledaren om den tilldelade uppgiften för att se till att båda är på samma sida. Så börja dagen med att diskutera uppgifterna och om du förutspår något hinder.

Det är också viktigt att ta upp oro om du kommer över några hinder under dagen och det behöver omedelbar uppmärksamhet. Sådana frågor bör tidigast diskuteras och ordnas.

Testarna borde vara det flexibel. Det kan finnas fall där testarna måste presentera sina testfall under testfallet. För viktigt testa recensioner kan det vara så att testare behöver stanna tillbaka efter kontorstid.

Innan de avslutar sin dag bör en testare se till tilldelade uppgifter för dagen är slutförda . Det kan finnas fall där inte alla tilldelade uppgifter kan slutföras samma dag, i en sådan situation är det bättre att bara släppa en anteckning eller diskutera och uppdatera testledningen om framstegen.

Ingenting har värde om inte rapporteras i tid och med korrekta uppgifter. En testare måste se till att de skickar en innan de avslutar sin dag fullständig statusrapport på de tilldelade uppgifterna. De kan innehålla information om andra utmaningar som står inför eller information om eventuellt väntande arbete i samma e-post. Detta beror också på projektprotokollet. Många projekt kräver trackeruppdateringar och många kräver att data skickas via e-post.

Jag vill påpeka några av de resurshanteringsutmaningar som testarna och teamledningarna står inför i deras dagliga arbete och lösningar på dem:

Utmaningar för resurshantering inför testledningen:

Problem nr 1 - En av testarna ringer på morgonen och informerar om en oplanerad ledighet, hur hanterar testledningen situationen?

Lösning: Testledningen bör säkerställa att arbetet tilldelas andra teammedlemmar så att leveranserna i slutet av dagen går som planerat. Det är testledarens ansvar för att säkerställa att prioriterade objekt tas om hand när någon resurs inte är tillgänglig. Det är alltid tillrådligt att ha en reservplan för att hantera uppgifter i nödsituationer. Om ingen av testarna har förmågan bör det vara testledarens ansvar att hoppa in och få uppgiften klar.

Problem nr 2 - En testare ringer upp och informerar om att inte kunna resa till jobbet men kan ansluta på distans. Bör testaren ges möjlighet att arbeta hemifrån eller ska man bli ombedd att ta ledighet?

Lösning: Beslutet beror i detta fall på situationen. Om resursen arbetar med något där inga säkra anslutningar krävs kan testledningen möjliggöra fjärrarbete. Men många projekt kräver att testkörning görs i klientens säkra miljö och tillåter inte anslutning utifrån. I sådana fall kan testledningen avgöra om resursen kan arbeta med andra icke-säkrade miljöuppgifter eller göra något dokumentationsarbete etc. om han / hon inte blir ombedd att ta ledighet.

Problem nr 3 - Tester arbetar hemifrån och loggar ut för dagen utan att skicka statusuppdateringar till testledningen.

Lösning: Sådana fall bör övervakas noggrant och fjärrarbete bör endast tillåtas om resurserna är engagerade och dedikerade. De bör informeras om de utmaningar som ställs inför sådana förhållanden och hur det påverkar det övergripande projektet och i sin tur resursen i sig.

Problem nr 4 - Tester lämnar kontoret utan att slutföra de tilldelade uppgifterna.

Lösning: I sådana fall bör testaren diskutera med ledningen innan den lämnar dagen så att nödvändiga åtgärder kan vidtas. Om det verkligen är brådskande, bör testledningen på något sätt få det slutfört, om inte så kan samma uppgift ges till testaren nästa dag.

bästa programvaran för att ta bort skadlig kod och spionprogram

Problem nr 5 - Tester slutför den tilldelade uppgiften för dagen, lämnar kontoret utan att skicka statusuppdateringar.

Lösning: För sådana fall bör testledaren definiera processen där varje teammedlem görs medveten om vikten av att rapportera sin status i slutet av dagen och en avbruten tid ska ställas in för att alla ska skicka status.

Problem # 6 - Tester når kontoret men kontrollerar inte e-post och fortsätter att arbeta med föregående dags uppgift.

Lösning: Sådana situationer kan hanteras av testledningen genom att se till att teamet gör det till en vana att kontrollera e-postmeddelanden som det första på morgonen eftersom sådant beteende blir problematiskt om projektkraven är dynamiska. Genom att kontrollera e-postmeddelanden snabbt på morgonen lär du dig ändringarna / uppdateringarna och du arbetar med de senaste viktiga uppgifterna först.

Utmaningar som testare möter

Problem nr 1 - Testaren når kontoret innan testledningen, men måste vänta med att starta arbetet eftersom det inte finns någon uppgift tilldelad.

Lösning: Om testledningen av någon anledning inte är tillgänglig när testare når kontoret, blir det testledarens ansvar att antingen anropa och informera testare om deras uppgift eller e-posta kvällen tidigare om tilldelade uppgifter för laget. Om testledningen är på en planerad ledighet bör uppgiftsfördelningen tas om hand av utbytaren, men testaren bör inte på något sätt vänta utan att veta vad de förväntas göra.

Problem #två - Testaren närmar sig testledningen för teknisk assistans men han / hon kan inte hjälpa till.

Lösning: Bra testledningar ska alltid ha funktionell kunskap om applikationen eftersom de ska kunna hjälpa var och en av sina teammedlemmar. Det kan vara möjligt att ledningen kanske inte kan svara omedelbart men det är hans ansvar att klargöra testarens problem inom ett par timmar. Om testare inte är nöjda med testledarens svar, bör de diskutera det med honom / henne eller ofta, kontakta sina chefer och diskutera problemet.

Problem # 3 - För mycket arbetsuppgift till en testare och brist på möjlighet till den andra.

Lösning: Detta är ett mycket vanligt problem där testledningen slutar tilldela alla högt synliga uppgifter till några viktiga resurser och andra teammedlemmar inte får någon möjlighet. Om laget någonsin står inför en sådan fråga på grund av bristande möjlighet bör de först diskutera problemet med ledningen och om ledningen inte kan lösa problemet, bör de närma sig nästa nivåchef. Ett lag ska springa på lika möjligheter.

Läs också=> Hur man leder ett lyckligare och framgångsrikt testteam

Slutsats

I den här artikeln har jag just täckt några resurshanteringssituationer vi möter dagligen. Jag är säker på att vi alla har utmaningar oavsett vilka nivåer vi befinner oss på. Jag tror alltid att om vi försöker hantera situationen genom att vara logiska kan saker automatiskt förändras och vi kan sluta hitta en lösning på vårt problem.

Jag försöker alltid förstå timens prioritet och behov och kommer sedan till lösningen.

Författare : Den här användbara artikeln är skriven av STH-teammedlem Priya R.

Hoppas att ni alla kan gå tillbaka och tänka på de problem ni möter och ni kommer att se när ni förstår era problem, kommer ni själv att vara rätt person att hitta lösningen.

Rekommenderad läsning

^