Topp 12 BÄSTA programvara för klienthantering (2021 RANKING)

top 12 best client management software

Lista över mest populära programvara för klienthantering med funktioner, prissättning och jämförelse. Läs den här recensionen för att välja det bästa klienthanteringsverktyget:

Klienthanteringssystemet är ett program som hjälper företag att få en tydlig bild av deras förhållande till kunderna genom att täcka alla viktiga faktorer.

Den kan inkludera den första kontakten, försäljningstratten, pågående försäljning och marknadsföring etc. Dessa system ger försäljnings- och supportteamet all möjlig information om klienten eller kunden.

Bilden nedan visar intäktsprognosen för CRM-programvara.

För att välja den bästa programvaran för klienthantering bör du överväga om du behöver molnbaserade eller lokala lösningar. Små företag bör överväga att använda molnbaserade lösningar. Samla eller anteckna dina krav och korta lösningarna baserat på dina affärsbehov.

Detta system centraliserar informationen och resurserna som är relaterade till kundrelationer och gör den tillgänglig för användarna vid tidpunkten för kundkontakt.

Den innehåller funktionerna för schemaläggning, arbetsflöde, prestandakontroll, automatisering och inspelning. Det är aldrig för tidigt att erbjuda ett CRM-system till användarna för att förbättra kundserviceupplevelsen.

Vad du kommer att lära dig:

• Programvara för klienthantering mot programvara för kontakthantering
• Lista över de bästa klienthanteringsverktygen
  • Jämförelse av den bästa programvaran för klienthantering
  • # 1) måndag.com
  • # 2) vCita
  • # 3) AllClients
  • # 4) HubSpot
  • # 5) Köp
  • # 6) WorkflowMax
  • # 7) Zoho
  • # 8) Zendesk
  • # 9) Pipedrive
  • # 10) Freshworks CRM
  • # 11) Salesforce
  • # 12) Insikt
• Slutsats
  • Rekommenderad läsning

Programvara för klienthantering mot programvara för kontakthantering

De flesta småföretag använder inte klienthanteringsverktyg, utan använder programvara för kontakthantering. Programvara för kontakthantering kan hjälpa till med organisationen av kontakter men för att hantera kunder, tidigare kunder och potentiella kunder bör det finnas en programvara för klienthantering.

Att ha rätt programvara för klientrelationshantering kan utföra uppgifter som att följa upp kunder och potentiella kunder, påminna dig om viktiga uppgifter etc.

Lista över de bästa klienthanteringsverktygen

1. Monday.com
2. vCita
3. Alla klienter
4. HubSpot
5. köpa
6. WorkflowMax
7. Zoho
8. Zendesk
9. Pipedrive
10. Nyförsäljning
11. Salesforce
12. Insikt

Jämförelse av den bästa programvaran för klienthantering

Programvara för klienthantering	Bäst för	Plattformar	Spridning	Gratis provperiod	Pris
Monday.com	Små till stora företag.	Windows, Android, iPhone / iPad, Mac.	Molnvärd och öppet API	Tillgängliga	Grundläggande: $ 39 / månad, Standard: $ 49 / månad, Pro: $ 79 / månad, Enterprise: Få en offert.
vCita	Småföretag och frilansare	Windows, Mac, Linux, Android, iPad / iPhone.	Molnvärd	Finns i 14 dagar	Soloplaner börjar vid $ 19 / månad. Teamplaner börjar vid $ 45 / månad.
Alla klienter	Små affärer.	Webbaserat.	Molnvärd	Finns i 14 dagar.	Monday.comFörrätt: $ 29 / månad, Standard: $ 41 / månad, Professionell: $ 66 / månad.
HubSpot	Små till stora företag.	Windows, Mac, iPad / iPhone, Android, Windows Phone.	Molnvärd	-	HubSpotCRM-verktyg och ett marknadsföringsverktyg är gratis.
köpa	Små till stora företag.	-	Molnvärd	Tillgänglig i 14 dagar för Keap Grow & Keap Pro-planer.	Köp Grow: Börjar till $ 79 / månad, Keap Pro: Börjar på $ 149 / månad och Infusionsoft: Börjar till $ 199 / månad.

# 1) måndag.com

Bäst för Små till stora företag.

Pris: Du kan prova monday.com som gratis Client Management Software. Det erbjuder fyra prissättningsplaner, dvs Basic ($ 39 per månad), Standard ($ 49 per månad), Pro ($ 79 per månad) och Enterprise (Få en offert). Dess planer är tillgängliga för minst 5 användare.

monday.com Client Management Software kan användas för att hantera alla typer av kunder. Den har en funktion som låter dig skapa ett CRM-kort så att all din klients information kommer att centraliseras. Det blir en helt anpassningsbar layout.

Denna programvara har funktioner och funktioner som hjälper dig att skapa total transparens för dina kunder. Det sparar en stor tid på din dag som du spenderade för att uppdatera dina kunder om projektstatus, förbereda för ett veckostatusmöte eller skapa en månadsrapport etc.

Med hjälp av denna programvara blir det lättare att ge kunden en fullständig förståelse för projektet.

Funktioner:

• monday.com Client Management Software har klientstyrelsens möjlighet att bjuda in kunder att se projektets färdplan.
• Den har samarbets- och kommunikationsfunktioner som hjälper dig att samarbeta med kunderna från en plattform. Du kan dela filer med klienter och alla dina konversationer och filer kommer att vara på ett ställe.
• Den har funktioner som visar dig vem som såg varje meddelande.
• Det ger en möjlighet att bifoga anteckningar. Programvaran låter dig flytta klienter från en pipeline till en annan och förvandla uppgifterna till handlingar.

Dom: monday.com har ett användarvänligt gränssnitt som låter dig dela informationen med dina kunder. Du kan organisera projektet på ett sätt som är förståeligt för kunderna.

Hemsida: måndag.com

# 2) vCita

Bäst för småföretag och frilansare.

Pris: vCita erbjuder en gratis testversion av produkten i 14 dagar. Det finns tre planer för Solo, dvs. Essentials ($ 19 per månad), Business ($ 45 per månad) och Platinum ($ 75 per månad).

För lag erbjuder det fyra planer, dvs Business (45 $ per månad), Platinum (75 $ per månad), Platinum 10 (117 $ per månad) och Platinum 20 (196 $ per månad). Alla dessa priser gäller för årlig fakturering.

vCita är ett centraliserat nav för lagring, hantering och märkning av leads, kontakter och klienter. Plattformen har verktygen för schemaläggning, fakturering och fakturering, klientportal, leadgenerering och marknadsföringskampanjer.

Du kommer att kunna se en fågelperspektiv av din kunds historia för möten, betalningar, fakturor, dokument och konversationer.

vCita innehåller funktionerna som hjälper dig att samarbeta med ditt team. Den har en mobilapp som håller all information till hands oavsett plats och tid du behöver den.

Funktioner:

• vCita har funktioner för klientportalen för att hjälpa kunder att schemalägga, betala och dela dokument via en självbetjäningsportal.
• Den har funktionaliteten för automatiska mötespåminnelser.
• Anpassad uppföljning som är för uppföljning efter möte för att bjuda in kunder att boka nästa möte.
• Hantering av fakturering och fakturering och du kan acceptera betalningen online.

Dom: vCita är plattformen med en vänlig webbplatswidget, e-post- och SMS-kampanjer, självbetjäningsalternativ och automatiserade uppföljningar.

Hemsida: vCita

# 3) AllClients

Bäst för små affärer.

Pris: AllClients erbjuder tre prissättningsplaner, dvs Starter ($ 29 per månad för en användare), Standard ($ 41 per månad för 2 användare) och Professional ($ 66 per månad för 5 användare). Alla dessa priser gäller för årlig fakturering. En gratis provperiod är tillgänglig i 14 dagar.

AllClients är allt-i-ett och lättanvänd lösning för CRM och marknadsföringsautomation. Den har funktioner för kontakthantering, kontaktfiltrering, arbetsflöden, autosvar etc. AllClients erbjuder verktyg som e-postmarknadsföringsprogramvara och klientdatabas.

Den innehåller olika funktioner som video-e-post, text-to-join, klientreferensträd, teamfunktioner etc.

Funktioner:

• Den innehåller grundläggande funktioner för kontakthanteringsprogram som att underhålla klientposter, hantera uppgifter, anteckningar och kalenderhändelser etc.
• Det erbjuder avancerade funktioner som att göra målsidor och autosvar.
• Den innehåller funktionerna i online-kontakthantering, webbaserad CRM-programvara och droppmarknadsföring och e-postmarknadsföringssystem.
• Det erbjuder många fler funktioner som ljudgenerator, mjukvara för spårning och försäljning, försäljningstratt och försäljningsrörledningssystem.

Dom: AllClients är en enkel och okomplicerad programvara. Den är utformad för icke-tekniska personer och kan vara en perfekt CRM-lösning för fastighetsmäklare, inteckningspersonal, låneansvariga, försäkringsbyråer etc.

Hemsida: Alla klienter

# 4) HubSpot

Bäst för Små till stora företag.

Pris: HubSpot CRM är 100% gratis programvara för klienthantering. Det stöder obegränsat antal användare och data. Den kan användas upp till 1000000 kontakter och det kommer inte att finnas något utgångsdatum.

HubSpot erbjuder CRM och marknadsföringsverktyg gratis. Den har funktioner för säljledare, säljare, marknadsförare, kundtjänstteam, operationschefer och företagare.

Den kan integreras med Gmail och Outlook. Den stöder tredjepartsintegrationer som kommer att vara användbara för Operations Manager. Det ger e-postmallar och funktioner för att schemalägga e-post.

Funktioner:

• HubSpot ger full synlighet i din säljpipeline i realtid genom detaljerade rapporter om försäljningsaktivitet, produktivitet och individuell prestanda.
• Det erbjuder funktionerna i rapporteringspanelen, företagsinsikter, affärsspårning, kontaktaktivitet på webbplatsen och hantering av pipeline.
• Det har funktioner för e-postspårning och aviseringar, prospekteringsspårning, mötesplanering och livechatt.
• För marknadsförare erbjuder det funktionerna i Forms, Annonshantering, Live Chat och Chatbot Builder.
• Kundtjänstteam kommer att tycka om funktionerna i biljettförsäljning, samtalens inkorg, stängda rapporter och tid-till-stäng-biljetter.

Dom: HubSpot CRM är en gratis plattform för marknadsföring, försäljning, kundservice och kontakthantering. Den stöder obegränsat antal användare och kan lagra en miljon kontakter.

Hemsida: HubSpot

# 5) Köp

Bäst för små till stora företag.

Pris: Det finns tre prissättningsplaner, dvs Keap Grow (börjar på $ 79 per månad), Keap Pro ($ 149 per månad) och Infusionsoft (börjar på $ 199 per månad). Den är tillgänglig i 14 dagar för Keap Grow & Keap Pro-planer. Alla dessa priser gäller för 500 kontakter och en användare.

Keap är plattformen med funktioner som klienthantering, e-postmarknadsföring och möten. Det har också funktioner för offert, fakturor och betalningar. Det kommer att hålla all kommunikation och klientaktivitet på ett ställe.

Alla funktioner som att följa upp och uppdatera dina klientposter kommer att hanteras av Keap. Den kan integreras med Gmail eller Outlook.

Keap tillhandahåller en affärstelefonlinje och textmeddelanden. Det sparar tid genom att låta dig välja mellan förskrivna e-postmeddelanden. Det ger en möjlighet för att ställa in en automatisk process för att skicka meddelanden till nya leads.

Funktioner:

• Keap kommer att behålla historiken för alla möten, betalningar, offertar, konversationer, e-postmeddelanden och loggade offertar för kunder tillsammans med kontaktinfo och delade filer om någon på ett ställe.
• Med Keap Pro-planen tillhandahåller den funktioner som marknadsföring och försäljningsautomation, återkommande betalningar, målsidesbyggare och smarta formulär och rapporter.
• Det erbjuder planen Infusionsoft för etablerade företag. Den har kapacitet för CRM, automatisering av marknadsföring och försäljning, Lead-poäng och företagsregister samt avancerad rapportering och e-handel.
• Det sparar kontaktinformationen med detaljer som sociala medier, adresser, födelsedag etc.

Dom: Keap tillhandahåller snabb service för att svara på inkommande leads och befintliga kontakter genom att skicka personlig kommunikation.

Hemsida: köpa

# 6) WorkflowMax

Bäst för små och medelstora företag och frilansare.

Pris: Gratis testversion tillgänglig. Det finns två prissättningsplaner, dvs. Standard (45 $ per månad för 3 användare) och Premium (95 $ per månad för 3 användare). Om ditt team har mer än 100 användare kommer ytterligare användare att debiteras 5 USD per användare. Priset blir $ 33 per månad för en användare.

WorkflowMax tillhandahåller verktyg för att skapa mer produktiva och lönsamma kundrelationer. Det kan spela in, behålla och rapportera om detaljerad kundinformation. Det gör att du kan skapa anpassade fält för att lagra unik klientinformation som födelsedagar etc.

Informationen i fliken kundanteckningar eller dokument lagras och spåras. Funktionen Global sökning gör det lättare att söka efter en klient eller kontakt.

Funktioner:

• Med premiumplanen tillhandahåller den funktionerna i produktivitetsrapportering, återkommande fakturor, import av Xero-fakturor och klientgrupper.
• Den har funktioner för inköpsorder, jobbhantering, dokumenthantering och integration med Xero.
• Det erbjuder en kundansvarig.
• Verktyget har möjlighet att se den filtrerade vyn av klientinformation. Det kan visas med ett befintligt filter eller så kan du skapa ditt filter.
• Den har funktioner för offert, fakturering, jobbkostnad, tidrapporter och inköpsorder.

Dom: WorkflowMax låter dig lägga till så många kontakter som du vill i klientposten. Du hittar klientens nummer, e-postadress eller adress till klienten inifrån appen och kommer att kunna kontakta dem med appen.

Hemsida: WorkflowMax

# 7) Zoho

Bäst för företag i alla storlekar.

Pris: Zoho CRM erbjuder 15 dagars provperiod. Zoho erbjuder helt gratis programvara för klienthantering. Denna kostnadsfria plan är lämplig för små lag. För ytterligare funktioner finns också flera betalda planer tillgängliga.

Zoho CRM används av 150000 företag i 180 länder. Verktyget har automatiseringsfunktioner som låter dig automatisera alla aspekter av verksamheten. Det ger kraftfull analys i realtid. Zoho har en helt utdragbar utvecklarplattform.

Det ger en mobilapp för iOS- och Android-enheter. Du får ett meddelande i realtid om kundinteraktion. Plattformen hjälper dig med att mäta effektiviteten i din kundkommunikation. Detta ger dig den bästa tiden och kanalen att nå ut till kunden.

Funktioner:

• Verktygets automatiseringsfunktioner hjälper till med att effektivisera den ledande vårdprocessen.
• Det kan utlösa omedelbara åtgärder och följa upp med arbetsflöden.
• Det ger en AI-driven assistent, Zia som omedelbart hjälper dig att hitta information om dina CRM-data.
• Zia kommer att ge avancerade lednings- och affärsprognoser.
• Det ger en migreringsguide för enkel import av datakalkylark eller andra CRM-system.

Dom: Zoho är ett verktyg med ett enkelt och enkelt användargränssnitt. Det kan ge intelligenta varningar, aktivitetspåminnelser och förslag.

Hemsida: Zoho

# 8) Zendesk

Bäst för små till stora företag.

Pris: Zendesk erbjuder fem prissättningsplaner, dvs. Essential ($ 5 per agent per månad), Team ($ 19 per agent och månad), Professional ($ 49 per agent och månad), Enterprise ($ 99 per agent och månad) och Elite ($ 199 per agent per månad) ). Alla dessa priser gäller för årlig fakturering. En gratis testversion är tillgänglig för produkten.

Zendesk supportprogramvara erbjuder helpdesk-lösningar som hjälper dig med ett bättre kundförhållande. Zendesk erbjuder en kundhanteringslösning för att förbättra kommunikationen och relationen med kunderna. Den har en lösning som kan integreras med CRM-systemen.

Funktioner:

• Helpdesk-spårningsprogrammet tillhandahåller en kontakthanteringsdatabas för att ge dig en 360-gradersvy av dina kunder.
• Denna databas kan ge information om aktivitetshistorik, kundkommunikation, interna kontodiskussioner och sociala data.
• Dess funktioner för att spåra och rapportera interaktioner med nuvarande och potentiella kunder hjälper dig att tillhandahålla de bästa tjänsterna till kunderna och därigenom öka försäljningen.
• Verktyget låter dig anpassa rapporter och få omfattande insikter.
• Den kan integreras med andra verktyg och applikationer.

Dom: Zendesk kommer att ge bättre försäljnings- och marknadsföringsresultat till den högre ledningen. Det kommer att vara ett starkt kommunikationsverktyg för företagsanvändare och viktigast är att det hjälper till att upprätthålla en meningsfull, personlig och produktiv relation.

Hemsida: Zendesk

# 9) Pipedrive

Bäst för frilansare och små till medelstora företag.

Pris: Pipedrive kan testas gratis i 14 dagar. Det finns fyra prissättningsplaner, dvs. Essential ($ 12,50 per användare per månad), Advanced ($ 24,90 per användare och månad), Professional ($ 49,90 per användare och månad) och Enterprise ($ 99,00 per användare och månad).

programvara för att ladda ner videor från ditt rör

Pipedrive är en försäljnings-CRM- och pipelinehanteringsprogramvara. Det ger en AI-driven försäljningsassistent. Genom automatisering av arbetsflöden kommer du att kunna automatisera repetitiva uppgifter.

För att hantera försäljningskonversationer låter verktyget dig använda din föredragna inkorg och automatiskt länka erbjudanden och kontakter till e-postmeddelanden. Pipedrive kan integreras med de försäljningsstimulerande appar du väljer. Mobilappen är tillgänglig eller iOS- och Android-appar.

Funktioner:

• Pipedrive tillhandahåller kontakthanteringsfunktionerna som gör att du kan växa en obegränsad databas med kontakter och organisationer.
• Det kan ge en fullständig tidslinje för kontaktaktivitetshistorik.
• Det gör att du kan synkronisera kontakter och kalender med Google och Microsoft.
• För kommunikationsspårning erbjuder den fler funktioner som kontaktkarta, filbilagor, anpassningsbara signaturer, aktivitetskalender och schemaläggare.
• Den har funktioner för att hantera leads och erbjudanden.

Dom: Du kommer att kunna ringa samtal direkt från webben och få snabbare samtalsspårning och insikter. Plattformen erbjuder många fler funktioner och funktioner som att prioritera aktivitetspåminnelser, Open API, Webhooks och Ställa in viktiga fält.

Hemsida: Pipedrive

# 10) Freshworks CRM

Bäst för små till stora företag.

Pris: Det erbjuder en gratis provperiod i 21 dagar. Freshworks CRM erbjuder fyra prissättningsplaner, dvs. Blossom ($ 12 användare per månad), Garden ($ 25 användare per månad), Estate ($ 49 användare per månad) och Forest ($ 79 användare per månad). Alla dessa priser gäller för årlig fakturering.

Freshworks CRM är en försäljnings-CRM-programvara. Det ger AI-baserad leadpoäng, telefon, e-post och aktivitet. Du får en 360-graders kundvy eftersom den ger åtkomst till en kunds sociala profil och kan identifiera kundens kontaktpunkter som webbplats, interaktioner, möten etc.

Med plattformen kan du gruppera ditt säljteam efter territorier. För att hjälpa dig att känna dina besökare i realtid tillhandahåller Freshworks CRM funktionerna som spårning av webbplatser och appar, tidslinje för aktivitet, beteendebaserad segmentering etc.

Funktioner:

• Freshworks CRM tillhandahåller funktionen Lead Leading som hjälper dig att prioritera uppföljning med datastödda insikter.
• Funktionen för automatisk profilanrikning kan lägga till leads i försäljnings-CRM tillsammans med deras sociala profilinformation och foto.
• För säljpipelinen erbjuder den funktionerna i en visuell säljpipeline, med en överblick affärsstatus, dra-och-släpp-navigering och iOS- och Android-mobilappar för att spåra erbjudandena på språng.
• Det ger en möjlighet att ringa ett samtal från din CRM.
• Freshworks CRM tillhandahåller fördjupade rapporter med intäktsanalys, rapporteringspanel, anpassning av rapporter och visuella försäljningsrapporter etc.

Dom: Förutom ovanstående funktioner och funktioner erbjuder Freshworks CRM många fler funktioner som Intelligent Workflows, integration med andra appar och funktioner för att maximera e-postmeddelanden som 2-vägs e-postsynkronisering, e-postspårning etc.

Hemsida: Freshworks CRM

# 11) Salesforce

Bäst för små till stora företag.

Pris: Sales Cloud erbjuder fyra prissättningsplaner, dvs. Essentials ($ 25 per användare och månad), Professional ($ 75 per användare och månad), Enterprise ($ 150 per användare och månad) och Obegränsad ($ 300 per användare och månad). Det kan prövas gratis i 14 dagar.

Salesforce erbjuder en molnbaserad CRM-programvara. Salesforce tillhandahåller en plattform som kan spåra kundinformation och interaktion från en plats. Du kan automatisera och anpassa e-postmarknadsföring. Salesforce Customer 360 har funktioner för försäljning, kundservice, marknadsföring och analys.

Funktioner:

• Salesforce kommer att öka produktiviteten med hjälp av AI, automatisk datafångst och processautomation.
• För att förbättra kundtjänsten tillhandahåller den funktionerna från callcenterprogramvara till självbetjäningsportaler.
• För marknadsföring blir det enklare med den molnbaserade plattformen att leverera rätt meddelande vid rätt tidpunkt på rätt kanal.
• Det hjälper dig att öka kundnöjdheten, öka intäkterna och minska kostnaderna.
• Den har en lösning för samarbete och för att bygga anpassade appar.

Dom: Salesforce tillhandahåller en anpassningsbar och skalbar lösning som passar alla affärsbehov, dvs. små till stora. Salesforce CRM-programvara kan vara en bra lösning för alla säljprocesser från alla sektorer och geografiska regioner. Den kan användas av säljare, chefer och chefer.

Hemsida: Salesforce

# 12) Insikt

Bäst för små till stora företag och frilansare.

Pris: En gratis provperiod är tillgänglig för Insightly. Insightly har tre prissättningsplaner för CRM, d.v.s. Plus ($ 29 per användare och månad), Professional ($ 49 per användare och månad) och Enterprise ($ 99 per användare och månad).

Insightly är en CRM-programvara med marknadsföringsautomation som stöder Gmail, G Suite och Outlook. I denna enda plattform får du funktionerna i marknadsföring, försäljning och projektledning. Den har funktionaliteten för att skapa och skicka e-post.

Det gör att du kan skicka bulk-e-post till en kontaktlista. Insightly tillhandahåller en plattform för att bygga anpassade appar med valideringsregler, beräknade fält, automatisering av arbetsflöde, instrumentpaneler och rapporter.

Funktioner:

• Insiktligt representerar kundresan visuellt.
• Det ger företagsklassificerade rapporter.
• Funktioner för automatisering av arbetsflöden stöder skapande av komplexa och flerstegs affärsprocesser.
• Det kan automatiskt dirigera leder till rätt person i realtid.

Dom: Insightly kan integreras med flera appar som hjälper dig att spåra redovisning och e-postmarknadsföring från din CRM.

Hemsida: Insikt

Slutsats

Client Management Software spelar en viktig roll för att hantera relationen med kunder och därmed för att hantera potentiella kunder. monday.com, vCita, AllClients, HubSpot och Keap är våra bästa rekommenderade klienthanteringslösningar.

HubSpot erbjuder en helt gratis programvara för klienthantering. Zoho erbjuder också en gratis plan som passar små företag. De flesta av de ovan nämnda verktygen prissätts per användare och månad.

Granskningsprocess:

• Det tar tid att undersöka denna artikel: 28 timmar
• Totalt undersökt verktyg: 20
• Topplista Topplista: 12

Vi hoppas att den här guiden kommer att vägleda dig med valet av rätt programvara för klienthantering.

Rekommenderad läsning

• 11 BÄSTA frihanteringsprogramvara 2021 (JÄMFÖRELSE)
• Topp 10 bästa gratis tidshanteringsappar 2021
• Topp 10 programvarulösningar för förändringshantering 2021
• Top 10 Talent Management Software Systems under 2021 (Recensioner)
• De 10 bästa programvarusystemen för medarbetarhantering 2021
• 10 BÄSTA affärshanteringsprogramvara 2021 (Top Selective Tools)
• Topp 10 bästa programvara för IT-förvaltning 2021 (priser och recensioner)
• 10+ BEST Project Portfolio Management Software (PPM Software 2021)