Topp 10 programvarulösningar för förändringshantering 2021

top 10 change management software solutions 2021

Lista över de mest populära programvarorna för förändringshantering med funktioner:

Programvara för förändringshantering är ett system som hjälper organisationerna att övervaka och optimera processen för hantering av förändringar.

Ändringshanteringsprocessen handlar om att hantera ändringar av kod, dokument eller krav. Denna process kallas också Configuration management.

I den här artikeln kommer vi att utforska en lista över de mest populära Change Management-mjukvarorna tillsammans med deras funktioner.

Huvudsyftet med förändringshanteringsprocessen är att framgångsrikt göra de önskade ändringarna med en minimal negativ effekt och därigenom maximera fördelarna.

(bild källa )

Utmaningar som ingår i förändringshantering:

• IT-hanteringsutmaningar relaterade till digitalisering.
• Tillgångs- och resurshantering.
• Kommunikation
• Projektledning
• Styrning, revision och analys.
• Ändra tankesätt och inställning till den grundläggande strategin.

Fördelar med programvara för förändringshantering:

• Verktyg för ändringshantering hjälper till att hålla versionskontrollen.
• Förhindrar modifiering av samma sak av mer än en person.
• Spåra de ändringar som gjorts.
• Tillåter att säkerhetskopiera ändringarna.

Funktioner i Change Management Software:

• Ändringshantering
• Incident management
• Uppgiftshantering
• Släpphantering
• Projektledning

Ändringshanteringssystem följer de standardiserade metoderna och procedurerna för att införliva ändringarna i systemet. Dessa system genomför en helhetseffektanalys som i sin tur hjälper till att vidta effektiva åtgärder.

Alla ovan nämnda funktioner i Change management system hjälper till att göra produkten eller systemet framgångsrik och hjälper också till med projektledning.

Vad du kommer att lära dig:

• Lista över topp 10 programvarulösningar för förändringshantering
  • Övergripande jämförelse av de bästa verktyg för förändringshantering
  • Funktionsjämförelse
  • # 1) ServiceNow ITSM
  • # 2) ServiceDesk Plus
  • # 3) Freshservice
  • # 4) ChangeGear
  • # 5) Åtgärdsförändringshantering 9
  • # 6) Whatfix
  • # 7) Web Help Desk
  • # 8) Gensuite
  • # 9) StarTeam
  • # 10) SysAid
  • # 11) Alloy Navigator
  • Ytterligare verktyg
• Slutsats
  • Rekommenderad läsning

Lista över topp 10 programvarulösningar för förändringshantering

Nedan listas de mest populära programvarorna för förändringshantering som används av alla världens bästa organisationer.

Övergripande jämförelse av de bästa verktyg för förändringshantering

Programvara för förändringshantering	Betyg	Dom	Gratis provperiod	Pris
Webbdisk	Ja	Ja	-	Ja	Ja	-	-
ServiceNu ITSM	5 stjärnor	Omfattande förändringshanteringsfunktionalitet och ett intuitivt CAB-schemaläggningsverktyg.	Inte tillgänglig	Finns på begäran.
ServiceDesk Plus	5 stjärnor	En komplett ITSM-svit med inbyggda ITAM- och CMBD-funktioner.	Gratis testversion tillgänglig	ServiceDesk PlusFå en offert för Standard-, Professional- eller Enterprise-plan.
Freshservice	5 stjärnor	Kraftfullt system med användarvänligt gränssnitt.	21 dagar	Blossom: $ 19 / agent / månad Trädgård: $ 49 / agent / månad Estate: $ 79 / agent / månad Skog: $ 99 / agent / månad
Byta växel	5 stjärnor	Ett anpassningsbart system som är enkelt att installera och lära sig.	Live-demo.	Change Manager: Börjar till $ 41 per användare / månad. Servicedisk: Från $ 46 per användare / månad. Servicechef: Kontakt.
Åtgärdshantering 9	5 stjärnor	Ett flexibelt verktyg med social mediaanslutning för självbetjäningsprogram.	Tillgängliga	FreshserviceKontakta prisuppgifterna.
Whatfix	5 stjärnor	Lätt att använda och bra kundsupport.	Låt bli	WhatfixKontakta prisuppgifterna.

Funktionsjämförelse

Låt oss utforska !!

# 1) ServiceNow ITSM

ServiceNow har varit ledande på ITSM-marknaden i 5 år i rad enligt Gartners Magic Quadrant for IT Service Management Tool.

ServiceNows ITSM-produkt täcker ITIL-baserad förändringshanteringsfunktionalitet som gör det möjligt för organisationer att samla ändringsförfrågningar, utvärdera deras inverkan på systemet, planera deras implementering, utarbeta reservplaner och genomföra en granskning efter genomförandet.

Dessutom erbjuder ServiceNow produktivitetshöjande funktionalitet och stöder förändringshanteringsinitiativ med arbetsflödesautomation.

# 2) ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus är en komplett ITSM-svit med inbyggda ITAM- och CMBD-funktioner. Den PinkVerify-certifierade IT-förändringshanteringsmodulen för ServiceDesk Plus tillåter IT-team att genomföra förändringar med minimal risk genom att utforma förändringsprocesser på en visuell arbetsflödesdesigner.

Med anpassade ändringsroller, förändringsmallar och Change Advisory Board (CAB) kan IT-team designa förändringsimplementeringsprocesser som tillgodoser deras affärsbehov.

Modulen för förändringshantering i ServiceDesk Plus ansluter också till andra viktiga processer inklusive kapitalförvaltning och en CMDB som hjälper till att bedöma riskerna och planera implementeringsändringar bättre.

Funktioner:

• Logga ändringar från incidenter och problem och spåra dem i varje steg.
• Konfigurera ändringstyper, roller, statuser och mallar för att enkelt hantera ändringscykeln.
• Skapa en förändring, planera den, få input och godkännanden från CAB-medlemmar, implementera ändringen och granska den när den är klar.
• Konfigurera automatiserade arbetsflöden och meddelanden för att förbättra synligheten och kommunikationen för IT- och affärsintressenter med hjälp av den visuella arbetsflödesbyggaren.
• Publicera meddelanden inifrån ändringen för att kommunicera eventuell planerad stillestånd till slutanvändare.
• Starta projekt och uppgifter inifrån en förändring för att rulla ut förändringen baserat på dess komplexitet.

# 3) Freshservice

Prissättning för färsk service : Det finns fyra prissättningsplaner, dvs. Blossom ($ 19 / agent / månad), Garden ($ 49 / agent / månad), Estate ($ 79 / agent / månad) och Forest ($ 99 / agent / månad). Det här är priserna om du faktureras årligen. Månadsvisa faktureringsplaner finns också.

Freshservice tillhandahåller anpassningsbar programvara. Den kan anpassas för IT- och icke-IT-behov. Denna programvara hjälper till att automatisera uppgifterna. Den stöder de frågor som tas upp via e-post, en självbetjäningsportal, telefon, chatt och personligen. Det hjälper till att hantera projekten från planering till genomförande.

En mobilapp är tillgänglig för iOS- och Android-enheter. Freshservice tillhandahåller lösningar för IT, HR, drift och utbildning.

Funktioner

• Ändringshanteringsfunktionen ser till att användaren är medveten om förändringarna. Det är som kommunikation mellan tekniska team och användare.
• Projekt kan organiseras i flera nivåer.
• Det kan hantera projekt från planering till genomförande.
• Tillgångs- eller lagerhantering.
• Incident management.
• Projektledning.
• Släpphantering.
• Problemhantering.

Dom: Det är ett kraftfullt system och har ett användarvänligt gränssnitt. Mobilappar är tillgängliga för Android- och iPhone-enheter.

# 4) ChangeGear

Pris: ChangeGear Change Manager-pris, börjar vid $ 41 per användare / månad. Servicepriset börjar på 46 USD per användare / månad. Du kan begära en offert för servicechefens priser.

ChangeGear är ett webbläsarbaserat arkiv för alla ändringar.

hur man öppnar en .bin-fil på Windows 10

Det är en central lösning med kraftfull automatisering, anpassningsbara instrumentpaneler, ad hoc-rapportering och multimodala arbetsflöden. Den har avancerade förändringshanteringsfunktioner. Det har lösningar för DevOps, IT och företag.

Funktioner

• Det låter dig automatiskt logga ändringarna som görs av DevOps-teamet med RESTful API.
• Denna funktion ger dig fullständig synlighet för IT-förändringarna.
• Det låter dig konfigurera ändringskontroll enligt dina behov.
• Enkel CAB-hantering.
• Det hjälper till att förbättra kommunikationen mellan Dev- och Ops-team.
• Du kommer att kunna identifiera konflikterna i ändringskalendern.
• Det ger många fler funktioner som en IT Service Management-lösning.

Dom: Systemet är enkelt att installera, lära sig och använda. Detta förändringshanteringssystem är anpassningsbart och har bra funktionalitet.

Hemsida: Byta växel

# 5) Åtgärdsförändringshantering 9

Pris: Kontakta prisuppgifterna.

Det är en IT-serviceplattform som tillhandahålls av BMC Software.

Det underlättar den digitala omvandlingens lätthet och hjälper till att minska riskerna vid organisatoriska förändringar. Plattformen är tillgänglig från vilken enhet som helst. Det kan distribueras på plats, i molnet eller i en hybridmiljö.

Funktioner

• Livechatt.
• Mobil-app.
• Konsekvensanalys.
• Underlätta ITIL-klagomålsprocessen.
• Det ger en anpassningsbar instrumentpanel.
• Datadriven insikt med hjälp av rapporter.

Dom: Det är en molnbaserad lösning för servicehantering.

Systemet tillhandahåller funktionerna för service desk manager och förändringshantering. Anslutning till sociala medier för självbetjäningsapplikationen. Verktyget är flexibelt och ger bra funktioner som ett förändringshanteringssystem.

Hemsida: Åtgärdshantering 9

# 6) Whatfix

Pris: Kontakta prisuppgifterna.

Whatfix är en plattform för utbildning, medarbetares ombordstigning och för effektivt stöd för användarprestanda. Det ger träningsfunktioner som integration med SCORM-kompatibla LMS och helpdesks.

Funktioner

• Hjälper med att utforma interaktiva guider och ingen kodning krävs.
• Avancerad analys.
• Ger ombordstigning och färdsupport för att förbättra produktiviteten.
• Det erbjuder kontextbaserat stöd.
• Det ger vägledning för nya programvaruverktyg som kommer att resultera i enkel mjukvarumigrering.

Dom: Whatfix är extremt lätt att använda. Företaget erbjuder bra kundsupport.

Hemsida: Whatfix

# 7) Web Help Desk

Pris: Maxpriset är $ 700 per licens för en till fem tekniker. Priset kommer att sänkas om antalet tekniker ökar.

Denna programvara för hantering av IT-förändringar hjälper till att hantera ändringsförfrågningar och ändringsgodkännanden.

Den har ett integrerat IT-biljettsystem. Det finns ett automatiserat godkännandearbetsflöde för hantering av ändringar. Systemet skickar meddelanden till de som godkänner via e-post och en möjlighet att godkänna eller neka den begäran.

Funktioner

• Du kan associera typer av tjänsteförfrågningar med godkännande- och ändringsprocesser.
• Det ger slutanvändarna möjlighet att välja önskad godkännare.
• Automatiserad kommunikationsprocess för biljettgodkännande.
• Godkänn eller neka en begäran via Web Help Desk-gränssnitt och e-post.
• Automatisk tilldelning av serviceförfrågan.
• Systemet låter dig anpassa arbetsflödena för godkännande av ändringar.
• Ställa in påminnelser för väntande godkännanden.

Dom: Web Help Desk är en molnbaserad lösning för förändringshantering, kapitalhantering, biljetthantering, kunskapshantering, incidenthantering och servicehantering. Det är en bra lösning för alla företag. Det är bäst för dess e-postmeddelandefunktion.

Hemsida: Webbdisk

# 8) Gensuite

Pris: Kontakta dem för prisuppgifter.

Gensuite Change Management Software hjälper dig att hantera processer, efterlevnad och risker för de operativa förändringarna. Systemet hjälper till att förenkla processen för Management of Change.

Förändringar i verksamhet, utrustning och människor är alltid förknippade med potentiella risker. EHS och funktionella team måste identifiera och hantera dessa potentiella risker och efterlevnadskrav och den här programvaran hjälper till med det.

Funktioner

bästa mp3-nedladdaren för Android utan annonser

• Den kan integreras med Gensuite-applikationer.
• Flexibel och självkonfigurerbar plattform.
• Standardiserade processteg.

Dom: Gensuite ger en bra lösning för EHS-hantering. Systemet är enkelt att använda. Företaget erbjuder bra kundsupport.

Hemsida: Gensuite

# 9) StarTeam

Pris: Kontakta för prisinformation. En gratis testversion är också tillgänglig.

StarTeam är ett förändringshanteringssystem för företag. Det hjälper dig att leverera ändringar på flera ALM-arkiv och verktyg. Den kan användas för utvecklingsteam som är centraliserade eller geografiskt fördelade.

Funktioner

• Det hjälper till att spåra ändringar relaterade till källkod, defekter, funktioner, uppgifter etc.
• Anpassningsbara arbetsflöden.
• Sömlös integration med tillgångar.
• Släpphantering.

Dom: Det är en bra lösning för förändringshantering. Det kan utföra end-to-end konsekvensanalys och kan bygga hanteringsprocesser.

Hemsida: StarTeam

# 10) SysAid

Pris: Kontakta dem för prisinformation. En gratis testversion är tillgänglig.

Det är en ITSM-lösning som också fungerar som servicedesk och helpdesk. Det ger automatisering för alla servicedeskprocesser. Det har många fler funktioner som kunskapshantering, lösenordsåterställning, chatt, CMDB, servicenivåhantering och många fler.

Funktioner

• Problemhantering.
• Ändringshantering.
• Incident management.
• Hantering av servicebegäran.
• Biljettsystem.
• IT-tillgångshantering.

Dom: Detta helpdesk-system hjälper dig att hantera alla IT-supportaktiviteter. Verktyget innehåller funktioner som affärsinformation, IT-förvaltningsfunktioner och IT-tjänster.

Hemsida: SysAid

# 11) Alloy Navigator

Pris: $ 11 / användare per månad. Dessa priser är enligt recensioner tillgängliga online. För detaljerad prissättning kontakta företaget.

Alloy Navigator erbjuder två lösningar, dvs. Alloy Navigator Express och Alloy Navigator Enterprise. Alloy Navigator Express ger en integrerad lösning för helpdesk och kapitalförvaltning. Det är en lösning för små och medelstora företag.

Alloy Navigator Enterprise är en ITSM-lösning och ger funktioner för konfigurationshantering.

Funktioner

• Eftersom det är en webbaserad lösning är den tillgänglig var som helst på mobiler och Windows OS.
• Systemet kan integreras med tredjepartssystem med API.
• Det tillhandahåller lokal värd för datasäkerhet och flexibilitet.
• Flexibel licens- och prissättningsmodell.

Dom: Systemet är enkelt att använda. Det ger bra funktioner. Bra recensioner för detta system. Dessutom är systemet både flexibelt och lite komplicerat. Systemet låter dig lägga till anpassade funktioner mot en extra kostnad.

Hemsida: Alloy Navigator

Ytterligare verktyg

# 12) Rocket Aldon:

Detta system tillhandahåller fullständig automatisering för ändringsbegäran. Det registrerar alla delar av applikationen och deras relation till varandra. Det hjälper till vid konsekvensanalys.

Systemet låter dig anpassa arbetsflödet. Verktyget tillhandahåller releasehantering och ser till att varje del distribueras och installeras korrekt. Kontakta företaget för att få veta mer om prisuppgifterna.

Hemsida: Rocket Aldon

# 13) Intelligent servicehantering:

Det är en komplett lösning för servicehantering. Det ger en ITSM-lösning. Den erbjuder funktioner som kodlös anpassning av arbetsflöden och lätt hanterbar individuell tjänst. Det låter dig visa slutanvändarnas fallhistorik.

Systemet har många fler funktioner som incidenthantering, kunskapshantering, problemhantering, förändringshantering, begäransuppfyllelse, kapitalhantering och projektledning.

Hemsida: Intelligent servicehantering

# 14) Issuetrak:

Systemet hjälper dig att hantera problem, klagomål, uppgifter, kundsupportförfrågningar och helpdesk-biljetter. Det ger funktionerna för automatisering av arbetsflöden, funktioner för aktivitetshantering, anpassning av systemet, olika typer av rapporter, varningar och meddelanden.

Systemet kan distribueras lokalt eller i molnet. Det ger anpassning av rapporter utan behov av programmering.

Det finns fyra prissättningsplaner, dvs moln årlig ($ 19 / användare / månad), moln varje månad ($ 23 / användare / månad), självvärd årlig ($ 82 / användare / månad), självvärd livstid ($ 170 / användare / månad) Prisplaner baserade på agenterna finns också.

Hemsida: Issuetrak

# 15) Aha!:

A ha! är en färdplansprogramvara. Den har förmågan att arbeta med epos. Det låter dig se status för projekten i realtid. Det hjälper till med projektutveckling genom att låta dig prioritera arbetet, göra poäng för funktionen och lägga till detaljer om arbetet.

Prissättningsplaner finns tillgängliga på månads- och årsbasis. Det finns fyra planer tillgängliga, dvs Startup (Contact), Premium ($ 59), Enterprise ($ 99) och Enterprise plus ($ 149).

Hemsida: A ha!

Slutsats

Freshservice, ChangeGear och Remedy Change Management 9 är rika på funktionssystem. Alla de bästa förändringshanteringssystemen är kommersiella verktyg, och ingen av dem är öppen källkod eller gratis.

Whatfix är lätt att använda och Web Help Desk är också ett bra system och är rikt på funktioner. Dess e-postmeddelandefunktion är den bästa.

En gratis testversion är tillgänglig för Freshservice, Remedy Change Management 9 och Web Help Desk. ChangeGear kan ställa in en live demo-session på begäran.

Hoppas att du skulle ha fått en detaljerad inblick i den bästa programvaran för förändringshantering.

=> Kontakta oss för att föreslå en lista här.

Rekommenderad läsning

• Top 10 Talent Management Software Systems under 2021 (Recensioner)
• 10 bästa programvaror för kundupplevelse 2021
• De 10 bästa programvarusystemen för medarbetarhantering 2021
• Topp 10 bästa programvara för IT-förvaltning 2021 (priser och recensioner)
• 10 BÄSTA affärshanteringsprogramvara 2021 (Top Selective Tools)
• 20 bästa programvaran för arbetsflödeshantering 2021
• Topp 10 bästa programvara för lagerhantering (WMS) 2021
• Topp 10 bästa kunskapshanteringssystem 2021