Meny

8 lysande tips för att hantera en svår kollega (Scenarier)

  • Huvud
  • Övrig
  • 8 lysande tips för att hantera en svår kollega (Scenarier)

8 brilliant tips handle difficult coworker

Prova Vårt Instrument För Att Eliminera Problem

En kollega upprör dig i ett möte, en annan gör ofta möten till ett slagfält. Lär dig att hantera svåra kollegor med hjälp av dessa praktiska tips:

ba intervju frågor och svar pdf

Vi diskuterade Hur man hanterar en svår chef i vår tidigare handledning.

I den här handledningen kommer vi att diskutera några svåra situationer som en testchef kan möta när han hanterar sina kollegor.
hur man hanterar en svår kollega

Vad du kommer att lära dig:

Praktiska tips för att hantera en svår medarbetare

Scenario 1:

Någon från ett annat avsnitt gör ditt liv eländigt.

När du inte har någon gemensam chef, hur ska du hantera det? Du måste använda en metod som kallas feedback. Det handlar om att prata med andra människor om problemet på ett icke-konfronterande och hjälpsamt sätt.

De tio principerna för feedback är mycket enkla och kan tillämpas på både karaktärer och arbetsbaserade frågor. Du kan använda feedback från kollegor, chefer och juniorer.

# 1) Uppenbarligen måste du prata med personen i fjärrkontrollen och i en tid när ingen av er bråttom. Bestäm i förväg vilka viktiga punkter du vill göra och förbered sätt att säga dem som inte inkluderar:

  • Över betoning, till exempel ”du klagar alltid”.
  • Beslut, som ”du är hopplös att hantera problem själv”.
  • Markörer, till exempel ”du är en whinger”.

#två) När du pratar med personen, betona på dig själv och inte på honom / henne.

# 3) Förklara varför du känner så här: ”Jag kan inte uppfylla mina mål om jag inte har informationen för att göra jobbet”.

# 4) Låt nu den andra personen uttrycka sina tankar. Lyssna på dem och visa att du är uppmärksam.

# 5) Var redo att kritiseras i tur och ordning.

# 6) Betona hur de beter sig och inte vad de är (enligt din åsikt).

# 7) Var beredd att citera faktiska fall där det är möjligt.

# 8) Var också optimistisk. Berätta för dem, när de har varit till hjälp, genom att omedelbart ge det du behövde.

# 9) Föreslå en förklaring och se hur den andra personen känner. Detta är mycket viktigt eftersom du inte kan ändra deras personlighet utan beteende.

# 10) Ta hand om den andras svar och var beredd att kompromissa med dem. (Du kan till och med lära dig något om hur du ser ut för andra. Och kunna anpassa ditt eget beteende och förbättra din prestation.)

Scenario 2:

En kollega gör dig upprörd i ett möte.

vad är säkerhetsnyckeln för nätverket?

Hur ofta blir människor känsliga och arga när de har alla argument på sin sida och de vet att de kommer att vinna? De behöver inte. Så snart någon börjar bli irriterad, vet du att du har dem på språng.

Ändå vill du inte ha en kollega som spottar blod på dig. Du kommer att bli mycket mer populär med mötet och ser mycket mer ut som en bra höjningsperspektiv för dina chefer - om du kan hålla förfarandet lugnt och roligt när du nådigt vinner striden.

Och tekniken för att göra detta är väldigt enkel. Du måste vara lugn. Svara inte med känslan utan välj bara fakta om vad som sägs. Och hantera dem, som du skulle, om personen pratar lugnt. Om de fortsätter att kritisera dig, vänta bara tålmodigt innan du svarar tills de tar slut.

En anständig ordförande bör ingripa för att låta dig tala men om de inte gör det, vädja till dem genom att säga, lugnt och artigt, 'Får jag svara på den punkten?'

Det här kan låta som om din motståndare kommer att kunna prata och att du inte är i stånd att ta upp ditt ärende. Men det fungerar inte så. Inte bara kommer de att se väldigt meningslösa ut - om de är de enda som tappar kontrollen över sina känslor men det är inte heller troligt att de kommer att hålla det så länge - om de inte får ett glödande svar från dig.

De kommer att brinna ut snabbt (efter en kort period där du ser cool och rimlig medan de ser ut som ett tvåårigt barn), och diskussionen blir lugnare.

Scenario 3:

En kollega gör ofta möten till slagfält.

Det finns två huvudsakliga orsaker till varför någon förvandlar möten till sammansatta krigszoner. Och du måste ta reda på vad som händer (det kan vara båda):

  • Statusstrider: Den som kan bevisa sig mest förtjänar kommer att vara först i raden för nästa höjning. Så alla vill att det ska vara där, erbjudanden som blir överens och deras argument som vinner dagen. Allt detta kommer att få dem att framstå som mer betydelsefulla än sina kollegor.
  • Revirstrider: varje chef har sin egen mark eller avdelning. Ingen är redo att ge en tum av sitt territorium eftersom storleken och kraften i deras avdelning definierar deras personliga inflytande.

Statusstrider

I stort sett bör ditt mål vara att vinna tvisten uppenbarligen, men gör det på ett sätt som får din kollega att känna sig så positiv och fruktbar som möjligt. När allt kommer omkring har du råd att vara generös över detaljerna om du har vunnit striden.

Var snäll:

Till att börja med, var så trevlig och välkomnande som möjligt. Ignorera kritik eller personliga nedslag. Du kommer bara att kämpa mot din motståndare om du är egoistisk, sarkastisk eller självbelåten. Ju snällare du är, desto mindre kommer de att tänka på att förlora för dig och desto mindre kommer de att kämpa med statusstriden tillsammans med det praktiska grälet som du diskuterar.

Revirstrider

Du är i enorma problem om du går in i andras tår, vid ett möte. Dina kollegor vill inte dela sin expertis med dig. Människor är uppenbarligen territoriella och du glömmer det vid ditt hot. Så tänk inte ens på att lägga fram idén som innebär att man minskar någons ansvar såvida du inte:

  • Föreslå att du ersätter dem med andra uppgifter (helst sådana som verkar mer respekterade)
  • Föreslå att de är för viktiga för att göra dem.

Att ta bort uppgifter från människor är inte det enda sättet att trampa på tårna. Ingen gillar det om du ger avtryck att du vet mer om deras avdelning eller deras expertområde än de gör. Så gör inte slitna uttalanden om andras territorier.

Scenario 4:

En kollega i ditt team presterar inte bra men din chef kan inte förstå det.

Detta kommer bara att vara ett problem när din kollegas dåliga prestationer gör ditt arbetsliv mer problematiskt. Om detta inte är fallet är det uppriktigt sagt inget av ditt företag. Om ditt eget arbete förhandlas fram måste du agera.

  • Klag inte till din chef om den inblandade personen. Övervaka deras arbete. Att klaga på dem personligen är inte lämpligt. För om du klagar och din chef inte förstår problemet kan det se ut som om du har problem med att arbeta med just den killen. Dessutom kommer det rimligt att riva din kollega om han / hon får reda på det och kommer att orsaka obehag.
  • Låt dem veta om det när din kollegas arbete skapar ett problem för dig.
  • När du diskuterar denna fråga med chefen ska du inte nämna kollegans namn - ditt fokus bör vara på arbetet, inte på personen. Så du kan helt enkelt säga, 'Jag har ett problem. Jag ska leverera denna rapport på måndag och jag har all den information jag behövde, förutom siffrorna från Kite. Jag kan inte slutföra uttalandet utan dem '.
  • Gör detta varje gång din kollega förhandlar om ditt arbete. Du behöver inte nämna hans / hennes namn (som kan se personligt ut), eftersom din chef snart kommer att inse var det faktiska problemet ligger.

Scenario 5:

En kollega lägger ofta en emotionell börda på dig.

Har du någonsin hört något av följande?

”Jag kommer att vara i riktigt kaos om du inte hjälper mig med det här.” Eller

'Bara den här gången . . . Jag har varit så under vädret nyligen och jag klarar helt enkelt inte av det här också. Eller

'Var snäll och hjälp inte.'

Emotionell utpressning är en populär pistol för att få människor att göra vad utpressaren vill. Sådana människor spelar på ditt fel, eller din önskan att vara populär, för att manipulera dig till att göra saker på sitt sätt.

Men det finns en sak du behöver veta om emotionell utpressning är att det inte fungerar på självsäkra människor. Om du tycker att denna situation är hotfull finns det en chans att du inte är så säker som du borde vara. Känslomässiga utpressare vet hur man känner igen självsäkra människor. Så använd lite självförtroende och bli ogenomtränglig för denna typ av manipulation.

Det finns några steg du kan göra.

  • Inse vad den emotionella utpressningen är för. Så fort du börjar känna dig generad för att säga nej eller känslomässigt obekvämt för ditt svar till någon, ställ dig själv en fråga som ”Blir jag känslomässigt utpressad?”
  • Berätta för dig själv att känslomässig utpressning inte är ett rimligt, jämlikt och vuxet beteende så du är inte skyldig dem som gör det. Om de är beredda att använda ett sådant underhandssätt med dig måste du svara på dem genom att inte ge det.
  • Du måste behöva vara bestämd med ditt beslut, och även om någon insisterar kan du vägra genom att säga 'Jag är rädd att jag inte har tid'. Fortsätt berätta för dem tills de får meddelandet. Låt dem inte få dig att må dåligt - det är de som uppför sig orimligt, inte du.
  • Att inspirera människor direkt över den här tekniken kan orsaka obehag, men hos vissa människor kan du upptäcka att du kan säga - med ett skämt och ett skratt - 'Var försiktig! Det är början till känslig utpressning ... ”Det drar upp dem kort. Om de tror att du blir klok med dem, kommer de att dra tillbaka.

Scenario 6:

En kollega i ditt team är lurvig.

Bra manipulatorer lämnar aldrig några bevis. Du kan inte bevisa att de har varit lura. Men du vet det ändå. Det är ingen mening att stimulera dem direkt eftersom de kommer att förneka det. Så få dem att känna att du vill hjälpa och inte peka med fingret.

  • Om de manipulerar en situation måste de ha ett motiv. Låt dem tänka igenom och räkna ut vad de försöker åstadkomma.
  • Prata med dem utan att anklaga dem för manipulation. T.ex. ”Jag får en känsla av att du vill köra XYZ Ltd-kontot. Är det rätt?'
  • Kanske kommer de att hålla med dig. Men om de förnekar det, ge dem skäl för vilka du har detta intryck genom att ge ett exempel: ”Jag märkte vid mötet förra måndagen att du markerade ett eller två fel som nyligen gjordes med kontot. Du fokuserar normalt inte på sådana slags detaljer om du inte har ett särskilt intresse för ämnet. Så jag drog slutsatsen att du förmodligen är intresserad av XYZ-kontot. ”
  • När manipulatorn känner att de kan prata öppet med dig, utan rädsla för påståenden om manipulation, kommer de att göra det. När allt kommer omkring är de mer benägna att uppnå sina mål på det sättet.
  • Nu kan du ha en balanserad och förnuftig diskussion med dem om vad du känner att du manipuleras. Var inte anklagande för att hålla diskussionen sanningsenlig och känslomässig. När allt kommer omkring har de rätt att köra samma konto som du gör. Problemet ligger helt enkelt i deras sätt att göra det.
  • Nu är frågan öppen så att du kan gå till din gemensamma chef för att hitta en överenskommelse mellan dig.

Scenario 7:

Du trakasseras sexuellt av en medarbetare.

Det kan vara styvt att definiera sexuella trakasserier - vad en person tycker om att flirta kan betraktas som trakasserier av en annan. När du väl har gjort det klart att du betraktar detta beteende som trakasserier bör den som gör det respektera det.

Tänk på följande riktlinjer:

  • Låt dem veta hur du känner för deras beteende och be dem sluta.
  • Om de inte slutar berätta för dem att du kommer att göra ett officiellt klagomål mot dem. Det är också klokt vid denna tidpunkt att börja föra ett skriftligt register över trakasserier.
  • Om detta inte får dem att sluta, fortsätt och gör ett klagomål till din chef (om din egen chef trakasserar dig, gå till hans / hennes chef). Många oroar sig för det, detta kommer att göra saken värre men det kommer inte att göra det. Den som fortsätter att trakassera dig även efter att ha nämnt dina känslor måste helt klart vara tjockhudad. En varning från chefen kan vara det enda som kommer till dem.
  • Om du inte kan få tillräckligt med stöd för att stoppa trakasserierna kan du välja att lämna. Om du har följt företagets klagomålsförfarande och det har svikit dig kan du ha tillräckliga skäl för att stämma för positiv uppsägning.

Scenario 8:

Du inser att en av dina kollegor bryter mot riktlinjerna.

För ett allvarligt brott som stöld kan du uppskatta att anmäla din kollega.

ascii till int c ++

Men tänk om det handlar om mindre plyndring eller en mindre fiol för utgifterna? Eller kanske tar de ledigt när chefen tror att de arbetar i företaget? Du kan känna dig mycket samarbetad av denna typ av regelbrott. Du vill inte vara en snitch men du vill inte heller vara otrogen mot företaget.

Den bästa lösningen är att säga till din kollega: ”Jag vill inte landa dig i trubbel men jag vet att du bryter mot riktlinjerna. Jag kommer inte att säga något den här gången, men om jag hittar att du gör det igen kommer jag att känna mig skyldig att berätta det för chefen. '

Vi hoppas att du tyckte om att läsa den här informativa artikeln om hur man hanterar en svår kollega !!

PREV-handledning | NÄSTA självstudie

Rekommenderad läsning

^